บริษัท อินฟินิตี้พลัส เทรดดิ้ง จำกัด

ประเภทธุรกิจ : ส่งออก-นำเข้า

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้จัดการประสานงานและพัฒนาระบบงาน (Operations / PMO Manager)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตประเวศ,เขตบางนา)

เงินเดือน (บาท) :

14,500 - 50,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริหาร/ผู้จัดการ

สาขาอาชีพรอง :

ผู้ช่วยผู้จัดการ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

เก็บรายละเอียดงานและทำแผนผังกระบวนการ (Process Mapping)
สัมภาษณ์หัวหน้าแผนกและทีมงาน เพื่อเก็บรายละเอียดงานจริง (As-is)
สรุปปัญหา จุดติดขัด ช่องว่างข้อมูล และความเสี่ยงงานตกหล่น
ทำเอกสาร Workflow / SOP / RACI (ใครรับผิดชอบ-อนุมัติ-ให้ข้อมูล-รับทราบ)
รวบรวมรูปแบบ rebate/ส่วนลด/เครดิตโน้ต ที่ใช้อยู่ (ตามแบรนด์/ดีลเลอร์/โปรโมชัน)
จัดทำมาตรฐานเอกสาร: เงื่อนไข, เอกสารประกอบ, ผู้อนุมัติ, Timeline การเคลม rebate
ทำระบบติดตาม สถานะ rebate (ยื่น–อนุมัติ–ออกเอกสาร–ชำระ/หักบัญชี) ลดความคลาดเคลื่อนกับทีมขาย/บัญชี
สร้าง “Single source of truth” สำหรับเดดไลน์สำคัญ เช่น PO, ส่งของ, เปิดบิล, ส่งเอกสาร, นัดอบรม/ติดตั้ง
ทำระบบ Weekly/Monthly follow-up และ escalation เมื่อเสี่ยงหลุดเดดไลน์
สรุปสถานะงานให้ผู้บริหารแบบอ่านง่าย (Dashboard/Report)
เก็บรายละเอียดงานการตลาด เช่น แผนแคมเปญ, บรีฟงาน, approval flow, งบประมาณ, deadline สื่อ
สร้างมาตรฐานการทำงาน: template บรีฟ, ขั้นอนุมัติ, checklist ก่อนปล่อยงาน
เชื่อมข้อมูลการตลาดกับยอดขาย/สต็อก/โปรโมชัน เพื่อป้องกันแคมเปญชนกันหรือของไม่พร้อม
ออกแบบ/ปรับปรุงเคลมตั้งแต่รับเรื่อง–ตรวจสอบ–อนุมัติ–ส่งศูนย์–ปิดเคส
กำหนด SLA ระยะเวลาดำเนินการแต่ละขั้น + เกณฑ์การตัดสินเคลม
ทำฐานข้อมูลเคลมเพื่อดูสาเหตุยอดฮิต (Defect trend) และสรุปให้ทีมที่เกี่ยวข้องแก้เชิงระบบ
จัดระบบการรับซ่อม: ใบรับเครื่อง, อาการ, อุปกรณ์ที่มาด้วย, รูปก่อนส่ง, ประเมินค่าใช้จ่าย
สร้างขั้นตอนสื่อสารกับลูกค้า (แจ้งสถานะ/อนุมัติค่าซ่อม/กำหนดรับเครื่อง)
เลือก/ตั้งค่าเครื่องมือจัดการงาน เช่น Notion / Trello / Jira / Monday / Google Workspace / Excel dashboard

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

24 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ม.6 - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีความรับผิดชอบ และ ความละเอียด สูง
มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ได้ดี
มีทักษะการพูดคุย สื่อสารกับ ลูกค้าและคนในองค์กร ที่ดี
มีทัศนะคติเชิงบวก ในการดำเนินชีวิต
ต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงที่มีบทบาทในการบริหารงานอย่างใกล้ชิด
มีความเข้าใจในการตรวจสอบกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ งานขายและติดตั้งระบบ (B2B/โครงการ) และ งานขายสินค้าแบบ B2C/ค้าปลีก/ออนไลน์
มีแนวคิดเชิงวิเคราะห์และสามารถออกแบบระบบควบคุมภายในที่ไม่ซับซ้อนเกินไปแต่ป้องกันความเสี่ยงได้จริง
พร้อมเรียนรู้ระบบการทำงานของแต่ละหน่วยธุรกิจ เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ