ผู้จัดการประสานงานและพัฒนาระบบงาน (Operations / PMO Manager)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตประเวศ,เขตบางนา)

เงินเดือน(บาท) : 14,500 - 50,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• เก็บรายละเอียดงานและทำแผนผังกระบวนการ (Process Mapping)
• สัมภาษณ์หัวหน้าแผนกและทีมงาน เพื่อเก็บรายละเอียดงานจริง (As-is)
• สรุปปัญหา จุดติดขัด ช่องว่างข้อมูล และความเสี่ยงงานตกหล่น
• ทำเอกสาร Workflow / SOP / RACI (ใครรับผิดชอบ-อนุมัติ-ให้ข้อมูล-รับทราบ)
• รวบรวมรูปแบบ rebate/ส่วนลด/เครดิตโน้ต ที่ใช้อยู่ (ตามแบรนด์/ดีลเลอร์/โปรโมชัน)
• จัดทำมาตรฐานเอกสาร: เงื่อนไข, เอกสารประกอบ, ผู้อนุมัติ, Timeline การเคลม rebate
• ทำระบบติดตาม สถานะ rebate (ยื่น–อนุมัติ–ออกเอกสาร–ชำระ/หักบัญชี) ลดความคลาดเคลื่อนกับทีมขาย/บัญชี
• สร้าง “Single source of truth” สำหรับเดดไลน์สำคัญ เช่น PO, ส่งของ, เปิดบิล, ส่งเอกสาร, นัดอบรม/ติดตั้ง
• ทำระบบ Weekly/Monthly follow-up และ escalation เมื่อเสี่ยงหลุดเดดไลน์
• สรุปสถานะงานให้ผู้บริหารแบบอ่านง่าย (Dashboard/Report)
• เก็บรายละเอียดงานการตลาด เช่น แผนแคมเปญ, บรีฟงาน, approval flow, งบประมาณ, deadline สื่อ
• สร้างมาตรฐานการทำงาน: template บรีฟ, ขั้นอนุมัติ, checklist ก่อนปล่อยงาน
• เชื่อมข้อมูลการตลาดกับยอดขาย/สต็อก/โปรโมชัน เพื่อป้องกันแคมเปญชนกันหรือของไม่พร้อม
• ออกแบบ/ปรับปรุงเคลมตั้งแต่รับเรื่อง–ตรวจสอบ–อนุมัติ–ส่งศูนย์–ปิดเคส
• กำหนด SLA ระยะเวลาดำเนินการแต่ละขั้น + เกณฑ์การตัดสินเคลม
• ทำฐานข้อมูลเคลมเพื่อดูสาเหตุยอดฮิต (Defect trend) และสรุปให้ทีมที่เกี่ยวข้องแก้เชิงระบบ
• จัดระบบการรับซ่อม: ใบรับเครื่อง, อาการ, อุปกรณ์ที่มาด้วย, รูปก่อนส่ง, ประเมินค่าใช้จ่าย
• สร้างขั้นตอนสื่อสารกับลูกค้า (แจ้งสถานะ/อนุมัติค่าซ่อม/กำหนดรับเครื่อง)
• เลือก/ตั้งค่าเครื่องมือจัดการงาน เช่น Notion / Trello / Jira / Monday / Google Workspace / Excel dashboard

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 24 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ม.6 - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 10

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• มีความรับผิดชอบ และ ความละเอียด สูง
• มีความสามารถในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ได้ดี
• มีทักษะการพูดคุย สื่อสารกับ ลูกค้าและคนในองค์กร ที่ดี
• มีทัศนะคติเชิงบวก ในการดำเนินชีวิต
• ต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้บริหารระดับสูงที่มีบทบาทในการบริหารงานอย่างใกล้ชิด
• มีความเข้าใจในการตรวจสอบกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ งานขายและติดตั้งระบบ (B2B/โครงการ) และ งานขายสินค้าแบบ B2C/ค้าปลีก/ออนไลน์
• มีแนวคิดเชิงวิเคราะห์และสามารถออกแบบระบบควบคุมภายในที่ไม่ซับซ้อนเกินไปแต่ป้องกันความเสี่ยงได้จริง
• พร้อมเรียนรู้ระบบการทำงานของแต่ละหน่วยธุรกิจ เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้อย่างครอบคลุมและมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

สวัสดิการอื่นๆ

- Bonus สิ้นปี
- Bonus ตาม Performance
- ประกันสังคม
- พักร้อนประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : อลงกร

เบอร์ผู้ติดต่อ : 064-789-1916

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]