Customer Service Officer

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้การต้อนรับ ดูแล และอำนวยความสะดวกกับผู้ป่วยและญาติ ทั้งชาวไทยและต่างชาติ
• ประสานงานแพทย์ พยาบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น
• ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาแพ็กเกจ และขั้นตอนการเข้ารับบริการ
• ติดตามความพึงพอใจของผู้ป่วย และจัดการข้อร้องเรียนอย่างมืออาชีพ
• สนับสนุนงานด้านเอกสารนัดหมาย และการเตรียมความพร้อม ก่อน-หลังเข้ารับบริการ
• ดูแลภาพลักษณ์องค์กรให้เป็นไปตามมาตรฐานโรงพยาบาลเอกชนระดับสากล

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีทุกสาขา (สาขาการโรงแรม การท่องเที่ยว และภาษาอังกฤษ หรือสาขาที่เกี่ยวข้องจะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (หากมีคะแนน TOEIC >500 หรือ ภาษาที่ 3 เช่น จีน อาหรับ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Hospitality, Front Office, โรงพยาบาลเอกชน, ธุรกิจโรงแรม อย่างน้อย 1-3 ปี
• หากมีประสบการณ์ดูแล International Patients จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการสื่อสารและการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีService Mind บุคลิกภาพดี สุภาพ และมีความเป็นมืออาชีพ
• สามารถทำงานเป็นกะ และทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีทักษะการประสานงานระหว่างแพทย์ พยาบาล และแผนกที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

หัวลำโพง / วัดมังกร

ไม่มี

ไม่มี

15 / 47 / 48 / 204 / 1-63

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ