บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : สื่อสาร

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Engineer Technical Support - Enterprise Business

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

โทรคมนาคม

สาขาอาชีพรอง :

ผู้ดูแลและแก้ไขระบบโทรคมนาคม

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

Job Responsibilities • Work in the 24x7 (shift) of Enterprise Service Desk team • Operate, analyses, proactive call, and update progress Enterprise customer on "Link connection problem" within SLA time • Monitoring, proactive call, update progress and troubleshooting on Enterprise Customer link connection problem and providing counsel on the network for EDS customers. • Monitoring, proactive call, update progress and troubleshooting on CCII (Could, Cyber Security, IOT, ICT service) and mobile solution 1st tier engineer • To do remote support under SI Maintenance • Coordination with 3rd party vendors in case of software and hardware issues • Coordinate with the relevant teams to investigate, follow up and solve the problem

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

28 ปีขึั้นไป

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

ไม่ระบุ

Qualification • Age 25-30 years old. • Bachelor’s Degree in Computer Science, Computer Engineering, related degree, or equivalent experience. • 3 - 5 years of work experience with User IT Support or Network Support • Positive attitude, reliable and working time flexibility • Fresh Graduate are welcome • Having knowledge in cisco/raiscom/fiber home equipment will be advantage • Knowledge of Microsoft O365, Azure, Cloud platform • Knowledge of Windows systems, Hardware, and Software • Knowledge of Cyber Security, Email services • Knowledge of CISCO products for IP Network /LAN /WAN • Microsoft Certificate (for Senior) • ITIL knowledge (would be an advantage) • English communication is good • Excellent communication skills and problem-solving skills • Good service minds and a good mindset