เกี่ยวกับเรา

เอไอเอสให้บริการโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมแก่สังคมไทย โดยเริ่มต้นดำเนินงานภายใต้ระบบสัญญาร่วม หรือสัมปทาน ซึ่งเอไอเอสได้รับสิทธิในการใช้คลื่นความถี่จากหน่วยงานของรัฐภายใต้สัญญาในรูปแบบ สร้าง-โอน-ดำเนินการ (Built-Transfer-Operate) ตั้งแต่ปี 2533 มีระยะเวลา 25 ปี ต่อมาในปี 2553 มีการจัดตั้งคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ซึ่งเป็นหน่วยงานภาครัฐในการกำกับดูแลธุรกิจกระจายเสียงและโทรคมนาคม เป็นผู้จัดสรรคลื่นความถี่สำหรับกิจการโทรศัพท์เคลื่อนที่ และให้ใบอนุญาตในการประกอบกิจการ เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของอุตสาหกรรมโทรคมนาคมไทย ที่การดำเนินธุรกิจโทรคมนาคมเข้าสู่ระบบใบอนุญาต เพื่อส่งเสริมการแข่งขันอย่างเท่าเทียมและสนับสนุนการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ



วิสัยทัศน์ของเอไอเอส คือ “มุ่งสู่การเป็นผู้ให้บริการเทคโนโลยีดิจิทัลที่ได้รับการยอมรับสูงสุดในประเทศไทย” และมีพันธกิจ ดังนี้




  • ส่งมอบบริการที่เหนือกว่า เพื่อส่งเสริมการดำเนินชีวิตรวมถึงเพิ่มขีดความสามารถและประสิทธิภาพในการประกอบธุรกิจของผู้ใช้บริการ

  • ใส่ใจบริการลูกค้า เพื่อสร้างความผูกพันกับผู้ใช้บริการ

  • เสริมสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่กระฉับกระเฉงให้บุคลากรมีความเป็นมืออาชีพ มีความคิดเชิงบวกและมีแนวคิดในการแสวงหาโอกาสทางธุรกิจ เพื่อการเติบโตขององค์กร

  • สร้างการเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืนกับผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย


Customer Support Officer (ประจำสำนักงานใหญ่)

รายละเอียดงาน
รูปแบบงาน : งานประจำ
จำนวนที่รับ : ไม่ระบุ
สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตพญาไท)
เงินเดือน(บาท) : 15,000
วันหยุด : ไม่ระบุ
เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30
เวลาทำงานอื่น : ทำงาน 5 วันหยุด 2 วันต่อสัปดาห์
หน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ตรวจสอบและสร้างโปรไฟล์ลูกค้าภายใน SLA
2.โทรติดต่อเพื่อนัดหมายกับลูกค้าและมอบหมายงานให้กับช่าง
3.ตรวจสอบและติดตามช่างเพื่อให้เข้าตรงเวลา
4.ตรวจสอบและติดต่อช่างให้ปิดงานภายใน SLA
5.รับเรื่องตรวจสอบและแก้ไขปัญหา กรณีเจ้าหน้าที่ติดตั้งหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องติดปัญหาในการสมัคร ปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลในการติดตั้ง หรือต้องการแก้ไขข้อมูลของลูกค้า รวมถึงการสมัคร Package เสริมกรณีลูกค้าแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ที่เข้าทำการติดตั้ง
6.ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเรื่องการนัดหมายงานติดตั้ง หาวิธีการแก้ไขปัญหาเพื่อดำเนินการติดตั้งให้กับลูกค้าได้สำเร็จ
7.นำเสนอโปรโมชั่นพิเศษให้กับกลุ่มลูกค้าที่ต้องการจะยกเลิกการติดตั้ง
คุณสมบัติ
เพศ : ชาย , หญิง
อายุ(ปี) : 22 - 30
ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3
อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์
คุณสมบัติเพิ่มเติม
1.อายุระหว่าง 23-30 ปี
2.วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา
3.ประสบการณ์ 0-2 ปี Customer Service
4.มีทักษณะในการใช้โปรแกรม Microsoft Office

อีกช่องทางในการสมัครงาน (copy link ด้านล่าง) :
https://ais.wd3.myworkdayjobs.com/Careers/job/Bangkok/FBB-Customer-Support-Officer--AIS-Fibre-_R22003370
สวัสดิการ
  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันชีวิต
  • ค่าทำงานล่วงเวลา
  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสังคม
  • สวัสดิการอื่นๆ
    - ประกันสุขภาพ
    - เงินช่วยเหลือพนักงาน
    - ประกันชีวิต-อุบัติเหตุ
    - กองทุนเงินทดแทน
    - กองทุนประกันสังคม
    - สหกรณ์ออมทรัพย์
    - สวัสดิการพนักงานเกี่ยวกับโทรศัพท์เคลื่อนที่
    - ห้องพยาบาล
    - ห้องสมุด
    - Fitness
    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
    ชื่อผู้ติดต่อ : อักษร
    เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-029-4383
    อีเมล : [email protected]
    วิธีการรับสมัครงาน
    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
  • [email protected]
    • ข้อมูลติดต่อ
    สำนักบริหารทรัพยากรบุคคล
    บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
    สำนักบริหารทรัพยากรบุคคล เลขที่ 414 อาคารเอไอเอส ทาวเวอร์1 ชั้น 12 ถนนพหลโยธิน ซอย พหลโยธิน 8 แขวง สามเสนใน เขต พญาไท แขวงสามเสนใน เขตพญาไท จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
    การเดินทาง

    • ไม่มี

    • อารีย์

    • ไม่มี

    • พญาไท
    หางานตามสาขาอาชีพ

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด

    Top