เจ้าหน้าที่บริหารประสบการณ์ลูกค้า ( เจ้าหน้าที่อาวุโส )

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. ศึกษา วิเคราะห์ วางแผน ริเริ่ม และกำกับดูแลโครงการด้าน - วิเคราะห์ข้อมูลการตลาด และธุรกรรมประกันชีวิต (Marketing and Life Operations Data Analysis) - พัฒนาประสบการณ์ลูกค้า และเส้นทางการเดินของลูกค้า (Customer Experience and Journey Enhancement) เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีกับผู้เอาประกัน ผู้มุ่งหวัง และตัวแทนฝ่ายขาย เพื่อต่อยอดการขาย (Repeat Purchase / Up Selling / Cross Selling) ส่งเสริมไม่ให้กรมธรรม์ขาดสถานะ (Policy Retention) และรักษาความผูกพันของลูกค้า (Customer Loyalty) - โครงการริเริ่มอื่นๆ (Initiatives) ตามนโยบายบริษัทที่ได้รับมอบหมาย 2. สนับสนุนในการบริหารจัดการ (Project Management) และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้การดำเนินการของโครงการเป็นไปตามแผนงานและบรรลุวัตถุประสงค์ กรอบระยะเวลาการทำงาน และงบประมาณที่กำหนด 3. สนับสนุน ให้คำแนะนำ และช่วยเหลือในการดำเนินกิจกรรม พร้อมแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของโครงการ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ปริญญาตรี หรือปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจ,เศรษฐศาสตร์,กลยุทธ์การตลาด หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง - ประสบการณ์อย่างน้อย 3-5 ปี ด้านการตลาด การบริหารจัดการโครงการ การวิเคราะห์ข้อมูล การสร้างแคมเปญหรือในธุรกิจประชีวิตจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ - มีความเชี่ยวชาญในการใช้ภาษาอังกฤษ และมีทักษะในการนำเสนอ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (PVD)
• ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก / ผู้ป่วยใน (OPD / IPD)
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• สิทธิวันลาพักร้อนประจำปี
• ฯลฯ ____________________________________________________ **หมายเหตุ : บริษัทจะมีการตรวจสอบและเก็บรวบรวมประวัติอาชญากรรมสำหรับผู้ที่ผ่านการสัมภาษณ์งาน เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาคุณสมบัติในการจ้างงานเท่านั้น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ