Call center (บริการด้านข้อมูล / รับเรื่องร้องเรียน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการรับเรื่องร้องเรียน และแก้ไข / ช่วยเหลือข้อร้องเรียนของผู้เอาประกัน (ลูกค้า) เบื้องต้น
• รับฟังปัญหา หรือข้อร้องเรียนจากผู้เอาประกัน สามารถโน้มน้าวหรือเจรจาให้ยุติข้อร้องเรียนได้
• วิเคราะห์ปัญหา และสรุปประเด็นสำคัญจากลูกค้า เพื่อหาทางช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างถูกต้อง
• สามารถทำให้ลูกค้าที่มาติดต่อร้องเรียน พึงพอใจการดำเนินงานหรือการช่วยเหลือได้
• ** ไม่ใช่งานขายประกัน เป็นงานบริการให้ข้อมูลลูกค้า และรับเรื่องร้องเรียนเท่านั้น
• ** ตำแหน่งงานประเภท พนักงานประจำ (ได้สิทธิและสวัสดิการตามนโยบายของบริษัทฯ)
• ** ปฏิบัติงานประจำสำนักงานใหญ่ ตึกไทยประกันชีวิต ถ.รัชดาภิเษก (ติด MRT สถานีศูนย์วัฒนธรรม)

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีใจรักในงานบริการ
• มีทักษะในการสื่อสารที่ดี น้ำเสียงไพเราะ สุภาพ ชัดเจน
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้
• มีทัศนคติที่ดี สามารถบริหารจัดการอารมณ์ตัวเองได้เป็นอย่างดี
• หากมีประสบการณ์ทำงานด้านประกันชีวิตจะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (PVD)
• ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก / ผู้ป่วยใน (OPD / IPD)
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• สิทธิวันลาพักร้อนประจำปี
• ฯลฯ ____________________________________________________ **หมายเหตุ : บริษัทจะมีการตรวจสอบและเก็บรวบรวมประวัติอาชญากรรมสำหรับผู้ที่ผ่านการสัมภาษณ์งาน เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาคุณสมบัติในการจ้างงานเท่านั้น

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ