บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
ประเภทธุรกิจ : ประกันภัย-ประกันชีวิต-ประกันรถยนต์
จำนวนผู้เข้าชม :
สมัครงานตำแหน่งนี้ : คน
วันที่อัปเดต :
ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
Call center supervisor
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตดินแดง)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center
สาขาอาชีพรอง :
Call Center
รูปแบบงาน :
งานประจำ
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- 1. ควบคุม ดูแลการให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการรวมถึงข้อมูลอื่นๆ ของบริษัทแก่ตัวแทนที่ติดต่อผ่านศูนย์บริการข้อมูลตัวแทน 2. ควบคุม ดูแลจำนวนของเจ้าหน้าที่ให้เพียงพอต่อการปฏิบัติงานในแต่ละวันและแต่ละช่วงเวลา 3. ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมในการอบรมและการฝึกปฏิบัติงานจริงของเจ้าหน้าที่ใหม่ให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และประเมินผลการปฏิบัติงานเจ้าหน้าที่ 4. จัดทำและปรับปรุงคู่มือการอบรมเพื่อเพิ่มทักษะในด้านงานบริการให้แก่เจ้าหน้าที่ 5. ปรับปรุงและเพิ่มเติมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ในการปฏิบัติงานในโปรแกรม TelePro ให้เป็นข้อมูลปัจจุบันอยู่เสมอ 6. ให้คำแนะนำและเป็นที่ปรึกษาให้กับเจ้าหน้าที่กรณีที่ไม่สามารถชี้แจงข้อมูลแก่ตัวแทนได้ 7. ช่วยเหลือและลดข้อโต้แย้งกรณีที่ตัวแทนเกิดความไม่พึงพอใจในการบริการ 8. ประสานงานกับส่วนงานภายในเพื่อขอข้อมูลและเอกสารต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ต่อการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ 9. รวบรวมและสรุปผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาการบริการให้ดียิ่งขึ้น 10. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
28 - 35
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
2 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- - เพศชาย/หญิง อายุ 28 - 35 ปี - วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา - มีประสบการณ์ด้าน Call Center อย่างน้อย 5 ปี (หากเคยผ่านการคุมทีมหรือเป็นหัวหน้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ) - มีไหวพริบ อดทน และมีความรับผิดชอบสูง - มีทักษะการสื่อสารและจับใจความได้ดี - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี - สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ดี เช่น Microsoft Office และ Internet - สัมภาษณ์และทดสอบที่สำนักงานใหญ่ (ถนนรัชดาภิเษก) ชั้น 12 เท่านั้น
สวัสดิการ
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ตามข้อตกลงของบริษัท
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สวัสดิการอื่นๆ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (PVD)
- ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก / ผู้ป่วยใน (OPD / IPD)
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- สิทธิวันลาพักร้อนประจำปี
- ฯลฯ ____________________________________________________ **หมายเหตุ : บริษัทจะมีการตรวจสอบและเก็บรวบรวมประวัติอาชญากรรมสำหรับผู้ที่ผ่านการสัมภาษณ์งาน เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาคุณสมบัติในการจ้างงานเท่านั้น
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
เบอร์โทรศัพท์ :
ที่อยู่ :
123 อาคารไทยประกันชีวิต ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10400 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : *** จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ในปัจจุบัน เพื่อการลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาด ทางบริษัท ไทยประกันชีวิต จากัด(มหาชน) ของดการ Walk in เพื่อสมัครงานที่ออฟฟิศทุกกรณี สาหรับผู้ที่สนใจร่วมงานกับบริษัท สามารถติดตามข่าวสารและสมัครงานผ่านช่องทาง jobbkk หรือ www.thailife.com ****
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน