ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่
Mobile Solutions Customer Services & Help Desk
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)
เงินเดือน (บาท) :
ตามตกลง
สาขาอาชีพหลัก :
ไอที
สาขาอาชีพรอง :
Application Support/Helpdesk
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
3 ตำแหน่ง
ระดับตำแหน่งงาน :
Negotiable
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- - รับแจ้งปัญหาจากลูกค้า, ทางโทรศัพท์ และอีเมล์ พร้อมทั้งบันทึกลงระบบรับแจ้งและติดตามปัญหา - ตอบและแก้ปัญหา, ทางโทรศัพท์และรีโมตไปไซต์ลูกค้า - ประสานงานกับทีมพัฒนา application กรณีตรวจพบความผิดพลาดเนื่องจาก bug ของ application - มอนิเตอร์ระบบงานลูกค้า เพื่อตรวจสอบสถานะความพร้อมในการให้บริการตลอดเวลา - วิเคราะห์ปัญหาการใช้งาน Mobile Application โดยการทดสอบรายการเลียนแบบพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าเมื่อเกิดปัญหา และตรวจสอบ Log file เพื่อหาสาเหตุของปัญหา - จัดทำและปรับปรุงเอกสารเกี่ยวกับการใช้งานของระบบ - จัดทำและปรับปรุงเอกสาร รวบรวมปัญหาและวิธีการแก้ไข - จัดทำรายงานสรุปการให้บริการรายเดือน (Call Log และ Issue Log Report) - ทดสอบ application เมื่อมีการออก android OS และ Apple iOS version ใหม่ พร้อมทำรายงานสรุปผลกระทบเพื่อแจ้งแก่ลูกค้า และประสานงานทีมพัฒนาเพื่อปรับแก้ application ให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติ
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
22 - 32
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี - ปริญญาโท
ประสบการณ์(ปี) :
ไม่ระบุ
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- • ช่างสังเกต, มีความรอบคอบ, ช่างสงสัย, ทักษะในการสื่อสารดี สามารถจับใจความสำคัญ วิเคราะห์ แยกแยะ และสรุปประเด็นของปัญหาได้เป็นอย่างดี • สามารถใช้ Tools ต่างๆ ในการตรวจสอบระบบ เพื่อหาจุดบกพร่องของ Application และวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา • มีความสามารถและเข้าใจการใช้งาน Helpdesk application • เข้าใจโครงสร้างต่าง ๆ ในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นได้พอสมควร • เข้าใจการพัฒนา Java Application ทั้ง Client Side และ Server Side • สามารถใช้งาน MS SQL Server และ MySql เป็นอย่างดี ถ้ามีความรู้ Oracle DB จะพิจารณาเป็นพิเศษ • มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับ Computer System, Operating System และ Networking • มีความกระตือรือร้น ในการเรียนรู้การใช้งาน Mobile Application และ Application อื่นๆที่จำเป็น
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ค่าใช้จ่ายสำหรับที่อยู่อาศัย
- ประกันสุขภาพ
- เงินโบนัสตามผลงาน
- ค่ายานพาหนะ
- ประกันชีวิต
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
สวัสดิการอื่นๆ
- ประกันสังคม , ประกันสุขภาพกลุ่ม , ตรวจสุขภาพประจำปี , ค่าเดินทาง , เที่ยวประจำปี , โบนัส(ตามผลประกอบการ), ปรับเงินเดือน,งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำเดือน-ปี,เงินช่วยเหลือกรณีต่างๆ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
เบอร์โทรศัพท์ :
ที่อยู่ :
333 อาคารเล้าเป้งง้วน 1 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย
การเดินทาง
หมอชิต
พหลโยธิน / สวนจตุจักร
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ
เลือกวิธีการสมัครงาน
รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน