บริษัท ไอสกายเซ็นเตอร์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Operation Manager

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตปทุมวัน)

เงินเดือน (บาท) :

40,000 - 60,000

สาขาอาชีพหลัก :

สุขภาพ/โภชนาการ/ความงาม

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

10:00 - 19:00

เวลาทำงานอื่น :

วันหยุดหมุนเวียน หยุด 6 วันต่อเดือน (ไม่รวมนักขัตฤกษ์ ตามประกาศบริษัทฯ) เวลาทำงาน สามารถบริหารเวลาทำงานได้ ระหว่างเวลา 9.00 - 20.00 น (ทำงาน 9 ชั่วโมง/วัน รวมพัก 1 ชั่วโมง)

ระดับตำแหน่งงาน :

ผู้จัดการ

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ออกแบบและควบคุม SOP (Standard Operating Procedures) ของทุกตำแหน่งในสาขา เช่น Clinic Manager, Therapist, Front และตำแหน่งอื่น ๆ ในสาขาคลินิก
ดูแลให้พนักงานทุกคนเข้าใจบทบาท หน้าที่ และขั้นตอนการทำงานของตนเองอย่างชัดเจน
ตรวจสอบและพัฒนามาตรฐานการให้บริการลูกค้า (Customer Journey) ให้สอดคล้องกับมาตรฐานของ iSKY Clinic และ Holistique Wellness
วางระบบควบคุมการทำงานประจำวันของสาขา เช่น การนับสต๊อกสินค้า, การปิดยอดขาย, การเก็บข้อมูลลูกค้า
ติดตามและวัดผลการทำงานด้วย KPI อย่างสม่ำเสมอ
ควบคุมและดูแลความเรียบร้อยของสาขา ทั้งความสะอาด ความเป็นระเบียบ และบรรยากาศโดยรวม
บริหาร กำลังคน (manpower planning) ให้เพียงพอต่อจำนวนลูกค้าในแต่ละวัน
ประสานงานกับแพทย์ที่เข้ามาปฏิบัติงานในสาขาให้เป็นไปอย่างราบรื่น
สนับสนุนการอบรมและพัฒนาทักษะพนักงานในสาขา (ทั้ง New Staff Orientation และ Product/Service Training)
จัดให้มีการ Coaching & Mentoring ด้านการขายและการบริการ อย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับทีมงาน
วัดผลความรู้และทักษะของพนักงานเป็นประจำ เช่น Product Knowledge Test, Service Standard Evaluation
พัฒนาบุคลากรให้มี ความพร้อมด้านการขายสินค้าและบริการ ทั้งในเชิงทักษะการนำเสนอ การเจรจา และการปิดการขาย
สร้างระบบเสริมสร้างความรู้ด้านสินค้าและบริการให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ
กำกับและพัฒนา Clinic Manager ให้สามารถบริหารยอดขายและทีมงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

30 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

5 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ด้าน Operation Manager / Area Manager ในธุรกิจคลินิกเสริมความงาม, โรงพยาบาล, หรือธุรกิจบริการ (Service Business) อย่างน้อย 5 ปี
มีทักษะในการบริหารทีมงานหลายสาขาพร้อมกัน
มีความรู้ด้านการวางระบบการทำงาน (SOP, KPI, Compliance)
เข้าใจและมีประสบการณ์ด้านการบริหารยอดขายและการพัฒนาทีมขายมีทักษะการสื่อสาร ประสานงาน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มุ่งเน้นการพัฒนาทีมงานและการบริการลูกค้า
ทำงานเชิงรุก (Proactive) และขับเคลื่อนผลลัพธ์ได้จริง
สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้
หากเคยใช้ระบบ JERA ได้พิจารณาเป็นพิเศษ