บริษัท คอสมาแคร์ กรุ๊ป จำกัด

ประเภทธุรกิจ : กิจกรรมโรงพยาบาล

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Assistant Area Manager (ดูแลทีมขาย Online คลินิกศัลยกรรม)

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางเขน,เขตบางกะปิ,เขตบึงกุ่ม,เขตลาดพร้าว,เขตคันนายาว)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

ขาย

สาขาอาชีพรอง :

หัวหน้า/ผู้จัดการ/ผู้บริหาร

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

ตามที่บริษัทกำหนด

เวลาทำงาน :

10:00 - 19:00

ระดับตำแหน่งงาน :

หัวหน้างาน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- ตรวจเเชท ออนไลน์ มอนิเตอร์ช่องทางออนไลน์ของทีมเซลล์เเอดมิน
- บริหารจัดการและดูแลการทำงานของทีม Call Center ให้ดำเนินงานได้ตามเป้าหมาย
- วางแผนตารางการทำงาน (Scheduling) เพื่อให้สามารถรองรับการติดต่อจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ติดตาม ตรวจสอบ และประเมินผลการทำงานของเจ้าหน้าที่ Call Center รายบุคคล (เช่น จำนวนสายที่รับได้, ความพึงพอใจลูกค้า, Conversion Rate)
- สรุปรายงานผลการดำเนินงานของทีม (เช่น จำนวนสายเข้า-สายออก, ข้อมูล Leads, ความพึงพอใจของลูกค้า) เสนอผู้บริหาร
- ประสานงานกับทีม Sales, Consult, และ Branch Manager เพื่อส่งต่อข้อมูลลูกค้าได้อย่างราบรื่น
- ติดตาม Feedback จากลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนาคุณภาพงานบริการ
- ร่วมวางแนวทางการตอบคำถามลูกค้า (Scripts) และแนวทางการสื่อสารให้มีความเป็นมาตรฐาน
- มีส่วนร่วมในการวางกลยุทธ์และแคมเปญทางการตลาด
- จัดอบรมและพัฒนาทักษะของเจ้าหน้าที่ในเรื่องการพูดคุย การให้ข้อมูล การตอบข้อซักถาม และการปิดการขายเบื้องต้น

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

28 - 45

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

3 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป
มีประสบการณ์ในงาน Call Center หรือ customer service อย่างน้อย 3 ปี
มีความรู้และเข้าใจเกี่ยวกับงานบริการลูกค้าในธุรกิจความงามหรือคลินิกศัลยกรรมจะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการบริหารทีม และการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีทักษะการสื่อสาร ฟัง พูด อ่าน เขียน ภาษาไทยอย่างดี และสามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เบื้องต้น
มีใจรักในงานบริการ, บุคลิกภาพดี และมนุษยสัมพันธ์ดี

สวัสดิการ

ค่าตอบแทนพิเศษ
ประกันสุขภาพ
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม
ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• วันหยุดพักร้อน 8 วันต่อปี • ปรับฐานเงินเดือนประจำปี (ตามผลงาน) • ประกันกลุ่ม*ตามเงื่อนไขบริษัท • สวัสดิการพวงหรีด บิดา มารดา คู่สมรส • เงินรับขวัญคลอดบุตร • เงินใส่ซองงานมงคลสมรส • สิทธิพนักงานสำหรับทำทรีทเมนต์ เลเซอร์ • สวัสดิการส่วนลดซื้อสินค้และบริการราคาพิเศษ • ท่องเที่ยวและงานเลี้ยงประจำปี • ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อ :

จิราภรณ์ งามสีทา

เบอร์โทรศัพท์ :

0960241424

ที่อยู่ :

ที่ตั้งสำนักงานใหญ่ เลขที่456/29 ซอยนวลจันทร์ (อยู่ระหว่างซอยนวลจันทร์ 46 และ 48 ข้างธนาคารไทยพาณิชย์) แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10230 ประเทศไทย