Junior After-Sales Business Analyst

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับผิดชอบในการรวบรวม สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น เพื่อสสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร พร้อมทั้งมีโอกาสในการเสนอแนวคิดในการปรับปรุงระบบงานและกระบวนการภายในองค์กร
• 1. Data Collection & Organization (การจัดการข้อมูล)- รวบรวมข้อมูลจากทีม Service และแผนกที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์และการดำเนินงาน ครอบคลุมข้อมูล เช่น Stock & Inventory, Service Reports, Quotation Records, Sales Response, Meeting Notes, Service Timeline, Service Records, Emergency Maintenance (EM) Records, Expense Records, Air Audit Data เป็นต้น - จัดระเบียบและจัดโครงสร้างข้อมูลตามที่ได้รับมอบหมาย ให้อยู่ในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้งาน วิเคราะห์ และรายงานต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพ - ตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความสอดคล้องของข้อมูล (Data Accuracy & Consistency) - อัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ และดูแลให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน (Up-to-date) อยู่เสมอ - สนับสนุนการจัดทำฐานข้อมูล (Database) และไฟล์กลางของแผนก เพื่อให้สามารถเข้าถึงและใช้งานร่วมกันได้อย่างเป็นระบบ - ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• 2. Summary & Basic Analysis (สรุปและวิเคราะห์เบื้องต้น) - จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน (รายสัปดาห์ / รายเดือน) ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและสามารถนำไปใช้งานได้จริง - วิเคราะห์ข้อมูลเบื้องต้น เช่น แนวโน้ม (Trend), ปัญหาที่เกิดซ้ำ (Recurring Issues) และความผิดปกติของข้อมูล - จัดทำ Report / Summary เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหาร (Management Decision-making Support) - สนับสนุนการจัดทำ Dashboard หรือรายงานเชิงภาพ (Visualization) เพื่อให้เห็นภาพรวมของข้อมูลได้ชัดเจน - Highlight ประเด็นสำคัญ (Key Findings) และโอกาสในการปรับปรุงเบื้องต้น
• 3. Improvement Support (สนับสนุนการพัฒนา) - เสนอแนวคิดเบื้องต้นในการปรับปรุง Form, Report และ Workflow เพื่อเพิ่มความสะดวกและลดความซ้ำซ้อน - สนับสนุนโครงการพัฒนาระบบ เช่น Process Improvement, Digitalization หรือ Data Standardization - ร่วมเสนอแนวคิดในการพัฒนาธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ (เช่น ลดต้นทุน เพิ่ม efficiency) - สนับสนุนการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาโอกาสในการเพิ่มรายได้ เช่น Service, Spare Parts หรือ Service Contract - เรียนรู้และประยุกต์ใช้ Data เพื่อสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจ (Data-driven Improvement)
• 4. Coordination (การประสานงาน) - ประสานงานกับทีม Service และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมและตรวจสอบข้อมูล - สนับสนุนการเตรียมข้อมูลสำหรับการประชุม รายงาน และการวิเคราะห์ - ติดตามข้อมูลหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วนตาม timeline - สื่อสารและประสานงานเพื่อให้ข้อมูลมีความสอดคล้องและเป็นมาตรฐานเดียวกัน - สนับสนุนการดำเนินงานของทีมในด้านข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• Scope of Role (ขอบเขตงาน) - เน้นการ รวบรวม สรุป และวิเคราะห์ข้อมูลในระดับเบื้องต้น เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานและการตัดสินใจ - สนับสนุนการจัดทำรายงาน และเตรียมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์เชิงธุรกิจ - การวิเคราะห์เชิงลึก (In-depth Analysis) และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ (Strategic Decision-making) จะอยู่ภายใต้การดูแลของ After-Sales Service Strategic Manager

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรม, อุตสาหการ, บริหารธุรกิจ, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• - ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ (Fresh Graduates Welcome)
• - มีความสนใจด้าน Data, Business หรือ Process Improvement
• - สามารถใช้ Microsoft Excel ได้ในระดับดีถึงดีมาก (เช่น Pivot Table, Basic Formula, Dashboard)
• - มีความละเอียดรอบคอบ (Attention to Detail) และมีทักษะการคิดอย่างเป็นระบบ (Structured Thinking)
• - มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ (Willingness to Learn) และสามารถทำงานเป็นทีมได้Preferred (พิจารณาเป็นพิเศษ)
• - มีประสบการณ์ฝึกงาน หรือทำโปรเจคที่เกี่ยวข้องกับ Data / Analysis
• - มีพื้นฐานการใช้ Excel ขั้นสูง, Power BI หรือเครื่องมือ Data อื่น ๆ
• - สนใจธุรกิจอุตสาหกรรม (Industrial / Engineering Business)
• - มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอข้อมูล (Presentation Skill) Career Growth (โอกาสเติบโตในสายงาน)
• - ได้เรียนรู้การทำงานด้าน Data Analysis และ Business Strategy จากประสบการณ์จริง
• - มีโอกาสพัฒนา Skill ด้าน Data, Business และ Process Improvement อย่างต่อเนื่อง
• - ได้ทำงานใกล้ชิดกับผู้บริหาร และมีส่วนร่วมในงานเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• หอพัก (สำหรับผู้ที่บ้านอยู่ต่างจังหวัดหรือ บ้านอยู่ไกลจากที่ทำงาน )
• ยูนิฟอร์ม
• ปรับเงินประจำปี
• สัมมนา/พักผ่อนประจำปี
• ประกันอุบัติเหตุ (หมู่)
• เงินช่วยเหลือ งานฌาปนกิจบิดามารดา

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ