บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Hotline Officer ( เจ้าหน้าที่Call Center )

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตดุสิต)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการสอบถามข้อมูล เกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ กิจกรรม และการบริการ ของเจ้าหน้าที่บริษัท กับลูกค้า เช่น ตัวแทนจำหน่าย ร้านค้า ผู้บริโภค ผ่านช่องทาง โทรศัพท์, E-mail Fax Line Walk in ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ รับร้องเรียนเรื่องสินค้าและบริการ รับคำแนะนำของลูกค้า ผ่านช่องทาง โทรศัพท์, E-mail Fax Line Walk in รับแจ้งซ่อมอุปกรณ์ส่งเสริมการขายต่างๆ โดยจัดทำเอกสารเพื่อประสานงาน หน่วยงานที่รับชอบเข้าไปดำเนินการต่อ การบันทึกเคสในระบบ และแบบฟอร์มเอกสารแจ้งเรื่องร้องเรียน แนะนำ เพื่อแจ้งหน่วยงานรับผิดชอบทราบ โทรออกเพื่อแจ้งกิจกรรม และ รวบรวมและตรวจสอบเอกสาร การเข้าร่วมกิจกรรม หรือทำสำรวจข้อมูลต่างๆ ที่จะนำมาปรับปรุง ผลิตภัณฑ์ กระบวนการทำงาน การบริการ ของบริษัท นำข้อมูลที่ได้ทั้งจากหน่วยงานภายในและภายนอก มารวบรวมเพื่อเป็นข้อมูลในการจัดทำ KM เพื่อใช้เป็นแนวทางในการให้บริการ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) :

ไม่ระบุ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

เพศ ชาย,หญิง อายุไม่เกิน ปี 30 ปี ปวส หรือ ปริญญาตรี สาขาที่เกี่ยวข้อง มีความรู้ /ทักษะ ภาษาอังกฤษ อ่าน ฟัง พูด เขียน ได้ดี ประสบการณ์ Operator /Call center/งานบริการไม่น้อยกว่า 2 ปี มีความรู้และใช้ Microsoft Office