Aftersales Service Manager (ศูนย์ซ่อมMercedes-Benz) สาขาราชดำเนิน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• บริหารจัดการงานศูนย์บริการหลังการขายรถยนต์ Mercedes-Benz สาขาลุมพินี ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
• พัฒนางานด้านการบริการหลังการขายตามขั้นตอนมาตรฐานของ Mercedes Benz Thailand ที่กำหนด
• อบรมพัฒนาทีมงานในส่วนต่างๆของศูนย์บริการตามแผนการอบรมของ Mercedes Benz Thailand และนโยบายการพัฒนาบุคลากรของบริษัทอย่างต่อเนื่อง
• วิเคราะห์ข้อมูลการทำงานของศูนย์บริการ เพื่อวางแผนการทำงานในเชิงธุรกิจอย่างเป็นระบบเพื่อให้การทำงานบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้
• ดูแลความเรียบร้อย ความปลอดภัย ภายในศูนย์บริการอย่างเคร่งครัดและสม่ำเสมอ
• ปรับปรุง และซ่อมแซมฝ่ายบริการหลังการขาย และเครื่องมืออุปกรณ์ต่างๆให้อยู่ใน สภาพที่ดีพร้อมใช้อยู่เสมอ
• เสริมสร้างและรักษาความพึงพอใจกับลูกค้าผู้มาใช้บริการสูงสุด
• ควบคุมดูแลและบริหารจัดการบุคคลกรภายในฝ่ายให้เป็นไปอย่างราบรื่น
• ควบคุมดูแลและบริหารงานด้านธุรกิจของฝ่ายบริการหลังการขายประจำสาขา วางแผนงานของฝ่าย การจัดเครื่องมืออุปกรณ์และแบ่งสายงานการแก้ปัญหาต่างๆ ของการบริหารงานแผนกซ่อม
• ติดต่อประสานงานกับลูกค้า รวมถึงบริหารจัดการความพึงพอใจของลูกค้าตามแนวทางที่ Mercedes Benz Thailand กำหนดไว้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• อายุ 35 ปีขึ้นไป การศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป มีความรู้ความสามารถในการบริหารการจัดการงานบริการหลังการขาย
• มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการศูนย์บริการรถยนต์หรืองานบริการลูกค้าไม่น้อยกว่า 5 ปี
• มีความรู้เกี่ยวกับการซ่อมบำรุงรถยนต์ Mercedes-Benz เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์ในการทำงานกับผลิตภัณฑ์ Mercedes-Benz หรืิอแบรนด์เทียบเท่ามาพอสมควร
• มีทักษะในการวางแผน บริหารจัดการ ควบคุมคุณภาพงานบริการ การบริการลูกค้า
• มีความสามารถในการสื่อสาร และการบริหารจัดการทีมงานได้เป็นอย่างดี
• สามารถปฎิบัติงานได้ตามมาตรฐานของศูนย์บริการ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ