บริษัท อีซี่ บาย จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : -ไม่ระบุ-

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่สนับสนุนและควบคุมงานคุณภาพ

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตราชเทวี)

เงินเดือน (บาท) :

15,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

เวลาทำงานอื่น :

ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ วันหยุดหมุนเวียน ไม่ตรงกับเสาร์-อาทิตย์

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ให้บริการข้อมูลข่าวสารลูกค้าผ่านระบบ Social Media ของทางบริษัทฯ
พัฒนาและตรวจสอบขั้นตอนการทำงาน ระบบงานต่าง ๆ ของบุคลากรในฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ให้เป็นไปตามมาตรฐานที่วางไว้
จัดฝึกอบรมพนักงานให้มีความรู้ในผลิตภัณฑ์ของบริษัท เพื่อสามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วที่สุด
ดำเนินการตามคำร้องขอของลูกค้าที่ได้นำส่งเข้ามาทางบริษัทฯ
โทรออกติดต่อลูกค้าเพื่อสอบถาม แนะนำและชี้แจงลูกค้าในเรื่องที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น Website, Email เป็นต้น
นำเสนอขายโปรโมชั่นหรือ Campaign ต่าง ๆ ที่เป็นสิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

21 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

0 - 10

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

วุฒิการศึกษา ระดับปริญญาตรี
เกรดเฉลี่ย 2.30 ขึ้นไป
อายุไม่เกิน 35 ปี
มีความขยัน อดทน และมีใจรักงานบริการ *หากมีประสบการณ์ 1-2 ปี หรือ ประสบการณ์ด้านการจัดการ 0-1 ปีจะพิจารณาพิเศษ
สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (โปรแกรม MS Office)
มีความรู้เรื่องระบบโทรศัพท์ตอบรับอัตโนมัติ (IVR) พื้นฐาน
สามารถทำงานล่วงเวลา หรือทำงานในวันหยุดได้ (บริษัทฯ มีค่าทำงานล่วงเวลาและค่าทำงานในวันหยุด)

สวัสดิการ

ประกันสังคม
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
ประกันชีวิต
ประกันสุขภาพ
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

1.เงินโบนัส 2 ครั้งต่อปี 2.การขึ้นเงินเดือนประจำปี 3.เงินช่วยเหลือในการปฏิบัติงานนอกสถานที่ 4.เงินช่วยเหลือค่าเดินทาง (หลัง 22.00 น.) และเงินช่วยเหลือค่ากะกลางคืน 5.เงินช่วยเหลือแสดงความยินดี และเงินช่วยเหลือแสดงความเสียใจ (ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด) 6.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (สำหรับพนักงานประจำที่ผ่านการทดลองงาน) 7.สวัสดิการเงินกู้ฉุกเฉินไม่มีดอกเบี้ย (ตามเงื่อนไขโครงการกำหนด) 8.สวัสดิการงานเลี้ยงสังสรรค์พนักงานประจำปี เช่น วันปีใหม่ เป็นต้น 9.การเลื่อนตำแหน่งประจำปี (ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด) 10.ประกันสุขภาพสำหรับพนักงานครอบครัวพนักงานประจำ คุ้มครองการเดินทางไปต่างประเทศ 11.ศึกษาดูงานบริษัทแม่ (ACOM) ที่ประเทศญี่ปุ่น (ตามเงื่อนไขและคุณสมบัติของพนักงาน) 12.การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาศักยภาพตามCareer Path 13.วันทำงาน 5 วัน (สำนักงานใหญ่ จันทร์-ศุกร์ ตั้งแต่ 09.00-18.00น. สาขา Umay+ ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขโดยเป็นแบบวันหยุดหมุนเวียน) 14.วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พนักงานประจำ สูงสุด 13 วันต่อปี) 15.ประเภทการลาได้แก่ การลาป่วย การลาเพื่อคลอดบุตร การลากิจการลาเพื่อทำหมัน การลาเพื่อสมรส เป็นต้น