บริษัท โนวา ออร์แกนิค จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่ธุรการ QA ขายออนไลน์

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตบางขุนเทียน)

เงินเดือน (บาท) :

17,000 - 22,000

สาขาอาชีพหลัก :

การผลิต/QA-QC

สาขาอาชีพรอง :

ตรวจสอบคุณภาพ/QC/QA/QM/ISO

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

08:00 - 17:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

ตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของ Agents หรือพนักงานบริการลูกค้าผ่านระบบ Online / Call Center / ระบบฟังเสียง / CRM application
ระบุหัวข้อการฝึกอบรมที่จำเป็นให้กับแผนกฝึกอบรมเพื่อจัดหาวิทยากรภายในหรือภายนอก
สรรหาระบบหรือวิธีการตรวจสอบคุณภาพงานรายบุคคลและทีมงาน
จัดการทดสอบคุณภาพบริการในทุกโปรแกรม / ผลิตภัณฑ์ที่ขายในระบบการจัดการ Call Center และ Online
Provides actionable data to various internal support groups as needed
นำเสนอข้อมูลให้กับหัวหน้าทีมและผู้จัดการเกี่ยวกับคุณภาพบริการ และการสนับสนุนในทีม
กำหนดทิศทางและเทรนด์ของพนักงานขายออนไลน์ ให้เหมาะสมกับธุรกิจปัจจุบันและอนาคต
รวบรวมประเด็น ปัญหา และประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง เพื่อจัดการแก้ไข
สร้างมาตรฐานขั้นตอนและรูปแบบการทำงาน ประสานงานกับทีมในการปรับปรุงประสิทธิภาพ
จัดเตรียมรายงานวิเคราะห์คุณภาพทั้งภายในและภายนอก เพื่อให้ทีมงานได้ทบทวนระดับคุณภาพ
งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

25 - 35

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

1 - 2

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีประสบการณ์ด้านการประสานงาน ,การขายสินค้า ,การบริการลูกค้า,ลูกค้าสัมพันธ์ ,ระบบขายออนไลน์ หรือขายทางโทรศัพท์

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
ค่าทำงานล่วงเวลา
เงินโบนัสตามผลงาน
ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน ประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ปรับเงินบรรจุ และปรับประจำปี ซื้อสินค้าของบริษัทในราคาพนักงาน พักร้อน 6-10 วัน วันหยุดนักขัตฤกษ์ 13-17 วันต่อปี เบี้ยขยัน (เฉพาะพนักงานฝ่ายผลิตรายวัน) เบี้ยเลี้ยง (บางตำแหน่งงาน) ตรวจสุขภาพประจำปี ชุดฟอร์ม งานเลี้ยงสังสรรค์ โบนัสตามผลประกอบการ เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ ของขวัญคลอดบุตร