เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ งานประกันกลุ่ม (CRM Officer) สำนักงานใหญ่

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดการและประสานงานระหว่างบริษัทประกันภัยและลูกค้าเกี่ยวกับการแจ้งเข้า/ออก (การลงทะเบียนและการยกเลิก) ในประกันกลุ่ม
• ติดตามและแจ้งการลงทะเบียนของพนักงานจากลูกค้าไปยังผู้ให้บริการประกันภัย
• ตรวจสอบและบันทึกข้อมูล (ทีม EB และ GI) ในระบบของบริษัท – Google Sheet
• ส่งข้อมูลเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายสมาชิกที่ได้รับจากลูกค้าไปยังผู้ให้บริการประกันภัยทางอีเมลภายใน 1 วันทำการ (ไม่เกิน 2 วันทำการจากวันที่ได้รับอีเมลจากลูกค้า)
• บันทึกข้อมูลในระบบบัญชีสำหรับใบแจ้งหนี้ (Endorsement)
• ติดตามและรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ รวมถึงการเสนอแนวทางแก้ไขในการปรับปรุงงาน
• ตรวจสอบบัตรประกันและเอกสารอื่น ๆ ที่ได้รับจากผู้ให้บริการประกันภัยก่อนที่จะส่งให้ลูกค้า
• บันทึกและตรวจสอบข้อมูลในระบบ ประสานงานกับลูกค้าผ่านอีเมลและโทรศัพท์เพื่อให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับอนุปริญญา(ปวส.), ระดับปริญญาตรี สาขาบัญชี, การเงิน, บริหารธุรกิจ หรือสาขาทีี่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า 1 ปีขึ้นไป หากเคยทำในบริษัท โบรกเกอร์ประกันภัย (จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ)
• สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป เช่น MS Office และ Google Sheet ได้เป็นอย่างดี
• มีความใส่ใจในรายละเอียด ทำงานได้ถูกต้องแม่นยำ และมีความกระตือรือร้น
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
• ประกันสุขภาพ (IPD /OPD)
• ประกันชีวิต
• ค่าทันตกรรมรายปี
• ประกันสังคม/กองทุนเงินทดแทน
• ทริปท่องเที่ยว / งานเลี้ยงประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : เดินทางสะดวกด้วยรถไฟฟ้าใต้ดิน MRT