Customer Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. กำกับดูแล และบริหารจัดการทีม Call Centerให้เป็นไปตามนโยบายที่บริษัทฯ กำหนด 2. เตรียมและพัฒนาศักยภาพของลูกทีมให้มีคุณภาพ มาตรฐานที่ดีในด้านการบริการ 3. วิเคราะห์ปัญหาต่างๆที่เป็นอุปสรรคในทีม Call Center และทำรายงานต่อผู้บังคับบัญชา พร้อมทั้งเสนอแนวทางแก้ไข และพัฒนา 4. รวบรวม และสรุปปัญหาต่างๆ รวมทั้งข้อตำหนิติชมจากลูกค้า และทำรายงานต่อผู้บังคับบัญชา 5. ประสานงานกับหน่วยงานต่างเพื่อให้งานการบริการมีประสิทธิภาพสูงสุด 6. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย 7. ทำงานวันจันทร์-วันศุกร์ เวลางาน 9.00-18.00 น.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1. เพศชายหรือหญิง อายุไม่เกิน 35 ปี 2. วุฒิการศึกษา ปริญญาตรีขึ้นไป 3. มีประสบการณ์ด้านการบริหารงานทีมอย่างน้อย 1-3 ปี 4. มีทักษะความรู้ด้านงานขายและเทคนิคงานบริการ 5. สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี ชอบทำงานท้าทาย ทำงานเชิกรุก 6. มีความสามารถในการใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องในการทำงาน เช่น Microsoft Office , Microsoft Excel ได้ดี 7. มีทักษะการสื่อสาร และการถ่ายทอดให้ผู้อื่นเข้าใจได้อย่างดี ละเอียดรอบคอบ และมีความรับผิดชอบสูง **ต้องการรับสมัครคนจีน ที่สามารถพูด อ่าน เขียน ภาษาไทยได้เป็นอย่างดี**

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.ประกันสังคมตามกฏหมาย 2.โบนัส (ตามผลประกอบการ) 3.ค่าอาหาร 500 บาท/เดือน 4.ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ และประกันสุขภาพ AIA (สำหรับพนักงานที่ผ่านการทดลองงาน 4 เดือน) 5.งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่ 6.ค่าล่วงเวลา (OT) 7.เบี้ยขยันทำงาน 8.ค่าขนมพักเบรก 9.ของขวัญตามเทศกาล 10.ตรวจสุขภาพประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ช่องนนทรี

สีลม

ไม่มี

ไม่มี

149 / 77 / 17

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ