เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (รับสาย & ตอบแชท) Customer Service

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• หน้าที่รับผิดชอบ - รับสาย/ตอบอีเมลล์ลูกค้า เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า - ให้บริการลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าการบริการที่มอบให้กับลูกค้าของเราเป็นไปตามมาตรฐานการให้บริการ - ทำความเข้าใจกับความต้องการของลูกค้าให้ครบถ้วน ถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาของลูกค้าได้รับการดำเนินการแก้ไขที่ถูกต้อง - รับฟังความต้องการและข้อกังวลของลูกค้า มุ่งเน้นการให้บริการที่สร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า - ทักทายลูกค้าด้วยความสุภาพ เป็นมิตร และให้บริการอย่างมืออาชีพตามมาตรฐานการทำงาน - ให้ข้อมูลและรายละเอียดครบถ้วนและถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสินค้าของบริษัท - นำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ บริการเพิ่มเติมและข้อมูลต่าง ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า - บันทึกข้อมูลการติดต่อให้ครบถ้วน ถูกต้องในระบบการทำงานทุกครั้งตามที่กำหนด

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• คุณสมบัติ - อายุตั้งแต่ 18 ปี ไม่เกิน 35 ปี - วุฒิการศึกษาปวส.ขึ้นไป - ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ หากมีประสบการณ์จะพิจารณาจะเป็นพิจารณาเป็นพิเศษ - มีทักษะในการสื่อสาร และใจรักงานบริการ - อ่าน/เขียน/พูดภาษาอังกฤษได้เล็กน้อย - สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและมีความมุ่งมั่นในการให้บริการกับลูกค้า - สามารถทำงานแบบหมุนเวียนกะ (ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน) หากมีประสบการณ์ทำCall CenterหรือCustomer Serviceมาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ เวลาการทำงาน ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน เข้างานเป็นกะ มีกะเช้า กะบ่าย และกะดึก(มีค่ากะให้) (มีการเทรนด์ให้ก่อนเริ่มงาน) สถานที่ทำงาน อาคารภิรัชทาวเวอร์ ไบเทคบางนา อยู่ใกล้ bts บางนา สอบถามเพิ่มเติม: ☎โทร : 082-4186951 แชมเปญ ????หรือแอดไลน์โดยค้นหาจากเบอร์โทรศัพท์ได้เลยนะคะ????

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• สวัสดิการ
• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม OPD

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ