Customer Service (Chat/Voice) BTS บางนา, อุดมสุข

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Description: - Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (‘KPIs’) - Clarify customer requirements; probe for understanding, use decision-support tools and resources to resolve customer issues that are nonstandard/unstructured and require some clarification or conceptual thinking. - Listen attentively to customer needs and concerns; demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer. - Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures. - Maintain broad knowledge of client products and/or services. - Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required. - Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance. - Offer additional products and/or services. - Track, document and retrieve information in call tracking database. Basic Salary : 15k’ THB++ (Negotiable) KPIs incentive: 1k’ THB (as per actual contribution) Attendance Allowance: 750 THB Requirements: TH/En (A2) – welcome fresh grad diploma and above Work days/hours: 5 working days & 2 days off Rotational shift: 24/7 Benefits: Employee’s benefit Social security Health insurance Group Insurance Increase salary every year 8 days annual leave per year Special activity Snack day Bonus

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - ไม่จำกัดเพศ - ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ - สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ - สามารถทำงาน 5วันหยุด2วัน ไม่ตรงเสาร์อาทิตย์ และทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ปุณณวิถี / อุดมสุข / บางนา

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : - BTS Bangna - BTS Udomsuk