Call Center Inbound (BTS พระโขนง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.รับสาย เพื่อให้ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บัตรเครดิตของธนาคาร (เช่น วงเงินเต็ม/การใช้สิทธิ์พิเศษในบัตร) 2. รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับทางลูกค้า มีอบรมก่อนเริ่มงาน 10-15 วัน)
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับทางลูกค้า
• รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนเพื่อประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
• สามารถเทียบเคียงสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการกับตลาดได้ เพื่อส่งมอบข้อมูลที่เป็นประโยชน์และพอดีกับความต้องการของลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่จำกัดเพศ อายุไม่เกิน 39 ปี
• วุฒิการศึกษาตั้งแต่ระดับ ปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
• มีทักษะในการประสานงาน เจรจาต่อรอง รับแรงกดดันได้ดี การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• มีประสบการณ์ทำงานด้านคอลเซ็นเตอร์โดยตรง
• ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วันสามารถทำงานหมุนเวียนเป็นกะ (กะเช้า กะบ่าย กะดึก)
• สามารถเดินทางไปทำงานที่สาขาพระรามสี่ BTS (พระโขนง) เท่านั้น

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

พระโขนง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ