พนักงานดูแลลูกค้าสัมพันธ์ (Account Executive)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Account Management • Manage and maintain profitable business relationships with all existing local small to mid size accounts and maintain high degree of customer satisfaction • Actively manage account portfolio and proactively identify new sales (upsell) opportunities • Complete outbound customer care calls to all members as populated in CRM through the internal “Traffic Light System” • Complete outbound annual renewal calls to client decision makers • Maintain all direct inbound client enquiries (phone, email) with a turnaround time within 24 hours • Complete product training on online services - by telephone and in-the-field • Achieve KPI’s in renewal and up sell targets • Coordinate training sessions and customer care with colleagues of other branch offices for international subscribers • Maintain updated information on the company database (CRM) in adherence with expected standards • Maintain good knowledge of BCI CRM and LeadManager system Other • Promote BCI Asia as an industry leading building and construction information provider at all points of contact. • Assist in the growth of BCI’s position in the market by representing its strengths, values and differentiators, to industry contacts, potential customers and clients. • Ad-hoc tasks as assigned from time to time • Uphold BCI Asia’s philosophies, values and guiding principles - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า - เพิ่มโอกาสในการ Up sales แก่ลูกค้าปัจจุบัน - ติดต่อกับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ เพื่ออำนวยความสะดวกในการใช้บริการของบริษัทฯ - เพิ่มแรงจูงใจในการกลับมาใช้บริการของบริษัทฯ ให้กับลูกค้า - ฝึกอบรมการใช้งานให้แก่ลูกค้า

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • Good communication in English both writing and Speaking. • Experience in sales and Customer services working environment. • positive attitude, self-motivated and highly focused. • Excellent communication, interpersonal and stakeholder management skills. • Training skill.

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสุขภาพ
• ค่ายานพาหนะ
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. ทีมงานปฎิบัติงานแบบครอบครัว,มีความคล่องตัวสูง และกระตือรือร้น รักในงานที่ทำ และท้าทายความสามารถ 2. ปฏิบัติงาน 5 วันต่อสัปดาห์ 3. วันลาพักร้อน 14 วัน, ลาเพื่อทำการกุศล 2 วัน, ลาวันเกิด 1 วัน 4. ประกันสุขภาพ ประกันอุบัติเหตุ ประกันชีวิต และค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ชิดลม / ราชดำริ

ลุมพินี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ