เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตอบคำถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแก่ลูกค้าทางโทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ
• จัดการและแก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด
• บันทึกข้อมูลลูกค้าและการสื่อสารต่าง ๆ ลงในระบบฐานข้อมูลของบริษัทอย่างถูกต้องและครบถ้วน
• ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ ภายในบริษัทเพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของลูกค้า
• ให้คำแนะนำและสนับสนุนลูกค้าในการใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
• ติดตามและรายงานผลการให้บริการลูกค้า รวมถึงระบุปัญหาและแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงการบริการในอนาคต
• ร่วมงานกับทีมงานเพื่อพัฒนากระบวนการให้บริการลูกค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• อื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิปริญาตรี สาขาการบริหารธุรกิจ / การขาย / การตลาด / หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงานด้านงานบริการลูกค้า 1 ปีขึ้นไป
• มีความรู้เรื่องระบบ หน้า-หลังบ้าน Line OA
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้รวดเร็ว
• มีทักษะในการสื่อสารและประสานงานได้ดี
• มีทัศนคติเชิงบวก และมีใจบริการ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• 1.กองทุนประกันสังคม 2.กองทุนเงินทดแทน 3.ชุดฟอร์มพนักงาน 4.กิจกรรมและสันทนาการ 5.ตรวจสุขภาพประจำปี 6.เงินรางวัลตามผลงาน/ค่ากะ /เบี้ยขยัน 7.กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 8.ทุนการศึกษาบุตร 9.ประกันอุบัติเหตุกลุ่ม 10.ของขวัญวันเกิด 11.ชุดเยี่ยมบ้านช่วงเทศกาลสงกรานต์ 12.เงินช่วยเหลืองานมงคลสมรส 13.ของขวัญรับบุตร 14.เงินช่วยเหลืองานศพบิดา มารดา คู่สมรส และบุตร 15.ซื้อสินค้าราคาพนักงาน 16.โบนัส 17.ค่ารักษาพยาบาล สำหรับพนักงานและบุคคลในครอบครัว

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ