Area Manager (Customer Service)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ตรวจประเมินและติดตามมาตรฐานการบริการของสถานีในพื้นที่รับผิดชอบให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
• พัฒนาและยกระดับคุณภาพการบริการของพนักงาน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า
• ให้คำแนะนำและติดตามผลการปรับปรุงของแต่ละสาขา เพื่อรักษามาตรฐานการบริการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการบริหารสาขา(Operation) มากกว่า 5 สาขา ขึ้นไป
• ทักษะการเป็นผู้นำ สามารถดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาได้ ทักษะการโน้มน้าวใจ การเจรจาต่อรอง การแก้ไขปีญหาเฉพาะหน้าได้ดีมาก

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. โบนัสประจำปี 2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3. ค่าตำแหน่ง (บางตำแหน่งงาน) 4. ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่งงาน) 5. ค่าวิชาชีพ (บางตำแหน่ง) 6. บ้านพักพนักงาน, ค่าน้ำ
• ค่าไฟ (บางตำแหน่งงาน) 7. ค่าโรงแรม (กรณีปฏิบัติงานนอกพื้นที่) 8. ค่าเบี้ยเลี้ยง (กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด) 9. ค่าเดินทาง (กรณีปฏิบัติงานนอกสถานที่) 10. ชุดฟอร์มพนักงาน 11. ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ 12. ประกันสุขภาพ(ผู้ป่วยใน-ผู้ป่วยนอก) 13. ส่วนลดน้ำมันลิตรละ 1 บาท 14. ตรวจสุขภาพประจำปี 15. เงินช่วยเหลือ กรณีพนักงานและบุคคลในครอบครัวของพนักงานเสียชีวิต 16. กิจกรรมภายใน (ฝึกอบรม, งานเลี้ยงสังสรรค์, กิจกรรมเพื่อสังคม CSR) 17. ค่าเกียรตินิยม อันดับ 1 และอันดับ 2

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รายละเอียดงาน 1. การบริหารยอดขาย - ประมาณการยอดขายในเขตที่รับผิดชอบและติดตามความเคลื่อนไหวของยอดขายในเขตที่รับผิดชอบ - รวบรวมและวิเคราะห์ยอดขายส่งให้ผู้จัดการภาค - ตรวจสอบและวิเคราะห์สถานะลูกหนี้ หนี้ค้างชำระ โดยภาพรวมของเขต - สร้างกลยุทธ์ทางการตลาดของสาขาที่ตนเองรับผิดชอบได้ 2. การพัฒนาบุคลากร - สอนงานพนักงานในเขตที่รับผิดชอบและให้คำปรึกษาแก่ทีมงานและเป็นพี่เลี้ยงให้กับพนักงานใหม่ - ประชุมชี้แจงและกำหนดเป้าหมายการทำงานให้กับทุกสถานีในเขต 3. การติดตามและตรวจสอบการดำเนินงานของสาขาอย่างเป็นระบบ - วางแผนการเดินทางและเตรียมข้อมูลในการตรวจเยี่ยม - ควบคุมค่าใช้จ่ายหลัก เช่น น้ำมันสูญหาย ค่าไฟฟ้า โปรโมชั่น - ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - ตรวจสอบและป้องกันการทุจริตของ ผู้จัดการ สถานี - รายงานเหตุการณ์ผิดปกติต่างๆที่เกิดขึ้นให้ผู้จัดการภาคทราบ - ติดตามตรวจสอบการนำส่งเงินฝากธนาคารของสาขาในเขตที่รับผิดชอบ 4. รับผิดชอบการเปิดสาขาใหม่ รวมทั้งสถานีบริการน้ำมัน - สถานีสามารถให้การบริการตามมาตรฐานที่บริษัทกำหนด 5.บริหารงบประมาณ และ ควบคุมติดตามการใช้งบประมาณให้เป็นไปตามแผนงบประมาณ