Area Service Training Leader

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• วางแผน ควบคุม และบริหารการจัดฝึกอบรมด้านงานบริการ (Service Training) ในพื้นที่รับผิดชอบ เพื่อให้บุคลากรในสถานีบริการน้ำมันและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีความรู้ ความเข้าใจ และสามารถปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการขององค์กร ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงติดตามและประเมินผลลัพธ์การอบรมเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการในพื้นที่อย่างต่อเนื่อง
• วางแผนและกำหนดตารางการฝึกอบรมในพื้นที่ให้สอดคล้องกับแผนกลยุทธ์การพัฒนาบริการขององค์กร
• ประเมินความต้องการฝึกอบรม (Training Needs) ร่วมกับผู้จัดการเขต/ภาค และหน่วยงานปฏิบัติการ
• ออกแบบและปรับปรุงหลักสูตรฝึกอบรมให้เหมาะสมกับบริบทของสถานีบริการ และสอดคล้องกับมาตรฐาน PT Service Standard
• เป็น วิทยากร (Trainer) และ โค้ช (Coach) ให้กับพนักงานในพื้นที่ เพื่อยกระดับทักษะการให้บริการและทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน
• ติดตามผลการฝึกอบรม (Post-Training Evaluation) และวัดผลพัฒนาการของผู้เข้าร่วมตามเกณฑ์ที่กำหนด
• ประสานงานกับทีมส่วนกลาง (Head Office) เพื่อพัฒนาเนื้อหาหลักสูตรใหม่ ๆ และเครื่องมือการเรียนรู้ที่ทันสมั
• จัดทำรายงานสรุปผลการอบรม การประเมิน และข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงหลักสูตรอย่างต่อเนื่อง
• สร้างแรงจูงใจและส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้ (Learning Culture) ในหน่วยงานบริการ
• ดูแลการปฏิบัติงานของทีมวิทยากรหรือเจ้าหน้าที่ฝึกอบรมในพื้นที่ให้เป็นไปตามมาตรฐานและนโยบายขององค์กร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรี บริหารธุรกิจ, การตลาด, การจัดการทรัพยากรมนุษย์, การโรงแรม หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการฝึกอบรม การพัฒนาทักษะงานบริการ หรือบริหารทีมในธุรกิจค้าปลีก / บริการ อย่างน้อย 3–5 ปี
• หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสถานีบริการน้ำมัน ร้านอาหาร หรือค้าปลีกที่มีหลายสาขา จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ทุนการศึกษา
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• 1. โบนัสประจำปี 2. กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3. ค่าตำแหน่ง (บางตำแหน่งงาน) 4. ค่าคอมมิชชั่น (บางตำแหน่งงาน) 5. ค่าวิชาชีพ (บางตำแหน่ง) 6. บ้านพักพนักงาน, ค่าน้ำ
• ค่าไฟ (บางตำแหน่งงาน) 7. ค่าโรงแรม (กรณีปฏิบัติงานนอกพื้นที่) 8. ค่าเบี้ยเลี้ยง (กรณีปฏิบัติงานต่างจังหวัด) 9. ค่าเดินทาง (กรณีปฏิบัติงานนอกสถานที่) 10. ชุดฟอร์มพนักงาน 11. ประกันชีวิตและประกันอุบัติเหตุ 12. ประกันสุขภาพ(ผู้ป่วยใน-ผู้ป่วยนอก) 13. ส่วนลดน้ำมันลิตรละ 1 บาท 14. ตรวจสุขภาพประจำปี 15. เงินช่วยเหลือ กรณีพนักงานและบุคคลในครอบครัวของพนักงานเสียชีวิต 16. กิจกรรมภายใน (ฝึกอบรม, งานเลี้ยงสังสรรค์, กิจกรรมเพื่อสังคม CSR) 17. ค่าเกียรตินิยม อันดับ 1 และอันดับ 2

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ