Staff - Customer Relations

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - รับผิดชอบในการเพิ่มประสิทธิภาพการโทรออกในแต่ละช่วงเวลา ของแต่ละแคมเปญเช่น Welcome Call, Premium Reminder, Birthday Greeting, ลูกค้า VIP เป็นต้น - ปฏิบัติตาม "สคริปต์" การสื่อสารในแต่ละแคมเปญเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและ บริษัท ให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญ - ระบุความต้องการของลูกค้า โดยชี้แจงข้อมูล แก้ไขปัญหาแก่ลูกค้าและนำเสนอการดำเนินการแก้ไขอย่างเหมาะสม - สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและทำให้ลูกค้าไว้วางใจให้สอดคล้องไปตามตามทิศทางของบริษัทฯ เพื่อยกระดับคุณค่าของลูกค้าและสร้างผลกำไรบริษัทฯ - รับผิดชอบคุณภาพการบริการให้สอดคล้องกับค่านิยมหลักและมาตรฐานการบริการของ KT-AXA

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - จบการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขาวิชา - ประสบการณ์ด้าน call center ของธุรกิจประกันอย่างน้อย 2 ปี - มีใจรักในงานบริการ คล่องแคล่ว - มีทักษะการแก้ปัญหา - มีการติดต่อสื่อสารที่ดี - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดัน

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ