เจ้าหนา้ที่รับเรื่องร้องเรียน (Complaint)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1.Demonstrate the outline requirements of the role 2.To deal with complaint to agreed standards 3.To use detailed knowledge and investigative skills to fully explore cases 4.To develop formal and informal networks throughout related BU to facilitate in gathering information and to use in providing expert advice when resolving complaints 5.To be able to use discretion and judgment, when dealing with a wide range of situations 6.To proactively contact customers and manage cases upon handover, setting expectations 7.To be able to communicate effectively via email, telephone, or any other appropriate communication 8.To capture all details and progress of a complaint, categorizing it in accordance with business standards 9.To be able to consistently identify ways to improve customer service and complaint handling, sharing specialist knowledge and transferring skills as appropriate within the business with a view to educating and enabling Operations to identify and pre-empt potential complaints.

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานที่บ้าน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

ศูนย์วัฒนธรรมแห่งประเทศไทย

มักกะสัน

ไม่มี

หลายสายมาก

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ