Area Manager (Hub & DC Operations)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. รับมอบ แผนกลยุทธ์ นโยบายและแผนงานจากผู้บังคับบัญชา เพื่อควบคุมดูแลจุดให้บริการ DC , Shop และ Drop point ที่รับผิดชอบ 2. กำหนดและวางแผน การปฏิบัติงานให้สอดคล้องกับแผนงาน แผนกลยุทธ์และนโยบายของบริษัทฯ 3. ดูแล ควบคุมและติดตาม การให้บริการของจุดบริการ DC , Shop และ Drop point ที่รับผิดชอบ 3.1. ด้านลูกค้าและยอดขาย - สร้างยอดขาย DC , Shop และ DP ให้ได้ตามเป้าหมาย - รักษาฐานลูกค้ารายเก่าที่ใช้บริการและหาลูกค้ารายใหม่เข้ามาใช้บริการ - สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและคนในพื้นที่ - วิเคราะห์ข้อมูลคู่แข่งในพื้นที่ และหาแผนรองรับในการฐานรักษาลูกค้า - ผลักดันและสนับสนุนให้ DC สำรวจพื้นที่หาจุดเปิด DP และเปิดให้ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด - ขยายจุดให้บริการ DC และ Shop ให้เป็นไปตามเป้าหมาย โดยวิเคราะห์จุดให้บริการใกล้เคียง - วิเคราะห์ข้อมูลปริมาณสินค้าตามช่วงฤดูกาลต่าง ๆ เพื่อกำหนดและวางแผนเตรียมความพร้อมในการให้บริการ - วิเคราะห์ยอดขายและจัดทำแผนเพิ่มยอดขายรวมกับ DC รวมทั้งช่วยเหลือ ส่งเสริมและสนับสนุนให้สามารถสร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าที่กำหนด 3.2. ด้านต้นทุน - ตรวจสอบการจัดทำงบประมาณของจุดให้บริการ DC และ Shop ให้เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบาย - ควบคุมและตรวจสอบต้นทุนดำเนินการของ DC ให้เป็นไปตามงบประมาณที่ตั้งไว้ - ควบคุมต้นทุนการขนย้ายให้อยู่ภายใต้เป้าหมายที่กำหนด รวมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอการปรับเปลี่ยนเวลาการปล่อยรถขนย้ายหรือปรับเปลี่ยนเส้นทางการขนย้ายเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด - ควบคุมต้นทุนการกระจายสินค้าให้อยู่ภายใต้เป้าหมายที่กำหนดไว้ รวมทั้งวิเคราะห์ข้อมูลและเสนอการปรับเปลี่ยนเส้นทางการกระจายเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด - ควบคุมอัตรากำลังพลให้เหมาะสม โดยวิเคราะห์ข้อมูล productivity ปริมาณสินค้าที่ต้องบริหารจัดการของและจุดให้บริการ DC และ Shop - วิเคราะห์ และหาแนวทางการบริหารจัดการในทุก ๆ ด้าน เพื่อให้ต้นทุนสอดคล้อง และมีประสิทธิภาพสูงสุด 3.3. ด้านประสิทธิภาพ - ควบคุมคุณภาพการให้บริการและการบริหารจัดการของ DC ให้ปฏิบัติตาม SOP ที่กำหนด - ควบคุมและติดตามการบริหารจัดการของ DC เพื่อให้ได้ประสิทธิภาพตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ เช่น SLA - ติดตามการแก้ไข้ปัญหา ให้คำปรึกษาและคำแนะนำในการทำงาน รวมทั้งส่งเสริมสนับสนุนให้พนักงานเกิดการเรียนรู้และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง - ควบคุมและติดตามการดำเนินการแก้ไขปับปรุงปัญหาเรื่องร้องเรียน สินค้าจัดส่งไม่สำเร็จ สินค้าเสียหาย สินค้าสูญหาย และสินค้าไม่ได้ถูกดำเนินการ - วิเคราะห์ปัญหาและปรับปรุงคุณภาพการให้บริการในทุก ๆ ด้าน - ตรวจสอบความเคลื่อนไหว Manpower Turnover เพื่อให้มั่นใจว่าจุดให้บริการ DC และ Shop มีจำนวนพนักงานที่เพียงพอต่อการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ - รักษามาตรฐานของจุดให้บริการ โดยการตรวจเยี่ยมและจัดทำ Area Manager Check List รวมทั้งบริหารทรัพย์สินและอุปกรณ์การใช้งานต่างๆ ให้อยู่ในสภาพที่ดีต่อการทำงาน - ตรวจสอบและติดตามการดำเนินการเคลมของ DC ในการประสานงานเจรจา การรวบรวมเอกสาร รวมถึงการตรวจสอบข้อผิดผลาดที่ทำให้สินค้าเสียหายและสูญหาย 3.4. ด้านภาพลักษณ์องค์กร - บริหารจัดการและควบคุมจุดให้บริการดำเนินการตามนโยบาย แผนกลยุทธ์และวิสัยทัศน์ของบริษัท ฯ - ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่ตามมาตรฐาน 5S และความปลอดภัยด้านอาชีวอนามัย - ให้ความรู้และพัฒนาความสามารถในการสื่อสารรวมถึงทัศนคติที่ดีในการทำงาน Service mind - ผลักดันให้พนักงานมีความ Royalty ในองค์กร - ประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดี ในการปฏิบัติงาน การใฝ่หาความรู้ การเพิ่มทักษะตนเอง พฤติกรรมในการทํางาน แก่บุคคลทั้งภายในและภายนอกให้เป็นที่ยอมรับ 4. รายงาน ผลการดำเนินการของจุดให้บริการ วิเคราะห์ยอดขาย, ต้นทุนกระจาย, ต้นทุนขนย้าย, สินค้าไม่ได้รับการดำเนินการ , สินค้าเสียหาย , สินค้าสูญหาย ,ตัวชี้วัด KPI’s , ประสิทธิภาพการให้บริการ ปัญหาที่พบจากการปฏิบัติงานและแผนปรับปรุงแก้ไข พร้อมทั้งจัดทำไฟล์นำเสนอให้กับผู้บริหาร 5. สื่อสาร ผลการปฏิบัติงานทางด้านยอดขาย ต้นทุนและประสิทธิภาพ ข่าวสารจากหน่วยงานต่างๆ การปรับเปลี่ยนกระบวนการหรือกระบวนการใหม่ให้พนักงานรับทราบอยู่เสมอ รวมทั้งประชุมทีม DC leader

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - การศึกษาระดับ ป.ตรี เทียบเท่า หรือสูงกว่า สาขาโลจิสติกส์ - ประสบการณ์ทำงานด้านโลจิสติกส์ อย่างน้อย 2 ปี - มีจิตสำนึกในการให้บริการ (Service Mind) - มีทัศนคติที่ดี มีมนุษย์สัมพันธ์และทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ - มีวินัย เสียสละ มีความมุ่งมั่นและมีความรับผิดชอบต่อความสําเร็จของงาน - สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและสามารถควบคุมอารมณ์ได้เป็นอย่างดี - สามารถปฏิบัติงานเป็นกะเวลาได้และออกปฏิบัติงานนอกสถานที่หรือต่างจังหวัดได้ - สามารถใช้ภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี - สามารถใช้โปรแกรม Window Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันอุบัติเหตุ ค่าล่วงเวลา ค่าเบี้ยเลี้ยงกรณีเดินทางต่างจังหวัด โบนัสประจำปี(ตามผลประกอบการบริษัทฯ) ปรับเงินเดือนประจำปี(ตามผลประกอบการบริษัทฯ)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ