Service Call Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับบริการแจ้งซ่อมจากลูกค้า หลังการขาย ในประกัน และ นอกประกัน
• ทำหน้าที่บันทึกข้อมูลลูกค้าที่โทรมาติดต่อแจ้งซ่อมลงในระบบ F1
• คัดแยกเอกสารต่างๆและตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร ก่อนส่งให้ช่างไปซ่อมงาน
• รวบรวมเอกสารที่เสร็จแล้วปิดงานในระบบ F1
• ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานหรือบุคคลต่างๆ ภายในองค์กร
• ออกใบWork เพื่อให้ช่างเข้าไปซ่อมงาน
• บริการและให้ข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม จัดการข้อร้องเรียน คอยให้บริการข้อมูลข่าวสารกับลูกค้า
• แนะนำข้อมูลและบริการของบริษัทฯ ให้กับลูกค้า ผ่านช่องทางโทรศัพท์ และช่องทางอื่นๆ ของบริษัทฯ
• รับฟังปัญหา และช่วยเหลือลูกค้าอย่างสุดความสามารถ เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด
• สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี และถูกต้อง, ทนแรงกดดันจากลูกค้าได้
• งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สำร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี
• มีประสบการณ์ด้านงานCall Center 1 ปีขึ้นไป จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศา
• สามาถใช้ Microsoft Office ในการทำงานได้เป็นอย่างดี
• มีใจรักในการให้บริการและทัศนคติที่ดีในการทำงาน
• มีทักษะในการติดต่อประสานงาน กับลูกค้า และ แผนกที่เกี่ยวข้อง
• มีความละเอียดรอบคอบและความถูกต้องของงาน
• มีวินัย และความรับผิดชอบต่องาน
• ตรงต่อเวลา ใส่ใจเรียนรู้ และมีการพัฒนาตนเองอยู่เสมอ

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม ค่าครองชีพ เบี้ยขยัน โอที ปรับเงินขึ้นประจำปี โบนัสประจำปี เงินกู้สวัสดิการ เงินช่วยเหลือในพิธีต่างๆ ชุดยูนิฟร์อม อาหารกลางวันฟรี ค่ารับสาย

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้าสายสีแดง ลงสถานีเคหะ , รถโดยสารประจำทางลงป้ายเจ้เล้งดอนเมือง