Contact Center

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• - ให้บริการคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการแก่ลูกค้า ผ่านทาง โทรศัพท์ E-Mail, Line และ Facebook - ชักชวนให้ลูกค้าเยี่ยมชมโครงการ - จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้า - ติดตามเรื่องกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - บันทึกข้อมูลการให้บริการ และรายงานผล เพื่ออัพเดทข้อมูลใน CRM - สรุปประเด็นสำคัญ และจัดทำรายงานเสนอผู้บริหารระดับสูง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• 1.อายุ 23 - 35 ปี / เพศชายหรือหญิง 2.จบการศึกษาระดับ ปวส. - ปริญญาตรี 3.มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานคอมพิวเตอร์ และ Microsoft Office พื้นฐานได้ 4.มีประสบการณ์ด้านคอลเซ็นเตอร์ไม่น้อยกว่า 1 ปี 5.หากทักษะด้านภาษาอังกฤษหรือภาษาจีน อยู่ในระดับดี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ 6.มีความรู้เกี่ยวกับการปฏิบัติและการบริการลูกค้า 7.มีทักษะการพิมพ์ข้อมูลที่ดี 8.มีทักษะการสื่อสารการฟังการพูดและการเขียนที่ดี 9.สามารถจัดการกับความกดดันได้ 10.มีไหวพริบดีอย่างมีประสิทธิภาพและใจเย็นในกรณีฉุกเฉิน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3-15% เลือกสะสมได้
• ค่ารักษาพยาบาล IPD ค่าแพทย์ค่าห้อง ฯลฯ
• ค่ารักษาผู้ป่วนยอกOPD (OPD 30ครั้ง/ปี)
• ประกันสังคม ประกันชีวิต และอุบัติเหตุ
• ค่าทันตกรรม
• เงินสงเคราะห์กรณีเสียชีวิต
• ตรวจสุขภาพประจำปี
• สิทธิพิเศษต่างๆ โรงแรมในเครือของบริษัท
• กิจกรรมพนักงานตลอดทั้งปี เช่น New Year Party, Sport Day และ Outing
• วันลาพักร้อนเริ่มต้น 8 วันสูงสุด 15 วัน/ปี และผู้บริหารสูงสุด 18 วัน สะสมวันได้ (ผ่านทดลองงานแล้วใช้สิทธิ์ได้เลย)
• สิทธิ์วันลาในวันคล้ายวันเกิด หรือภายในเดือนเกิดโดยได้รับค่าจ้างตามปกติ
• Long Service Year Award (รางวัลอายุงานนาน)
• The Best Service Team Award
• ปรับเงินเดือนประจำปี และโบนัสตามผลประกอบการ
• การอบรม และพัฒนา
• เวลาเข้างานเลิกงานแบบ Flexible Working Hour (สำหรับพนักงานประจำสำนักงานใหญ่)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ทองหล่อ

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ