IT Application Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแล ตรวจสอบ และบำรุงรักษาระบบงาน (Application) ให้มีความเสถียร พร้อมใช้งานอยู่เสมอ
• ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ รวมถึงค้นหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)
• รับเรื่อง ติดตาม และดำเนินการแก้ไข Incident และ Service Request ให้เป็นไปตาม SLA ที่กำหนด
• วิเคราะห์ วินิจฉัย และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Application, Server, Database และ Network เบื้องต้น
• ติดตั้ง กำหนดค่า (Configuration) และดูแลระบบตามความต้องการของธุรกิจ รวมถึงแก้ไขปัญหาด้าน Configuration และ Integration
• ประสานงานและทำงานร่วมกับผู้ใช้งาน (Users), ทีมพัฒนา (Developer) และทีมโครงสร้างพื้นฐาน (Infrastructure) เพื่อแก้ไขปัญหาและพัฒนาระบบ
• จัดทำเอกสารการแก้ไขปัญหา (Knowledge Base) และรายงานสถานะการดำเนินงาน
• เสนอแนวทางในการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ รวมถึงการเฝ้าระวัง (Monitoring) และการป้องกันปัญหาเชิงรุก (Proactive Monitoring)
• สนับสนุนการ Deploy และดูแลระบบในช่วงหลังการนำขึ้นใช้งาน (Production Support) เมื่อจำเป็น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ประสบการณ์ 1 - 2 ปีในด้านการพัฒนาไอที หรือการสนับสนุนระบบ/ แอปพลิเคชัน
• ความรู้ด้าน Database, PL/SQL, Angular, .NET C#
• มีความรู้ด้านภาษาคอมพิวเตอร์ เช่น Nods.js, React, PostgreSQL, MySQL

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

สะพานพระนั่งเกล้า

ไม่มี

ไม่มี

สาย / 1 / (วงกลมท่าน้ำนนทบุรี-สนามบินน้ำ)

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ