Customer service (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า สวนสนุก โยโย่ แลนด์)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแลข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยความเข้าใจ ใส่ใจ และแก้ไขปัญหาได้อย่างมืออาชีพ
• ให้ข้อมูล และช่วยเหลือลูกค้าในกรณีที่มีความไม่พึงพอใจหรือสถานการณ์พิเศษ
• ประสานงานกับหน่วยงานภายในสวนสนุก เช่น ทีมเครื่องเล่น, ทีมซ่อมบำรุง, แคชเชียร์ เพื่อแก้ไขปัญหา
• ติดตามผลหลังจากมีการร้องเรียน เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า
• ดูแลจุดบริการลูกค้า เช่น จุดประชาสัมพันธ์ หรือพื้นที่รับเรื่องร้องเรียน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• วุฒิการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า หรือดูแลข้อร้องเรียนลูกค้า อย่างน้อย 3 ปีขึ้นไป
• มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม อดทน ใจเย็น และมีทัศนคติเชิงบวก
• สามารถรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้า และลูกค้าที่มีความไม่พึงพอใจได้อย่างมืออาชีพ
• บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม รักงานบริการ และพร้อมทำงานเป็นกะ/วันหยุดตามตารางงาน

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ปุณณวิถี

สวนหลวง ร.9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ