Customer Service Coordinator(เจ้าหน้าที่สนับสนุนช่างเทคนิคและบริการหลังการขาย)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานระหว่างทีมกับลูกค้าเพื่อจัดทำใบเสนอราคาสำหรับต่อสัญญาและขายอะไหล่ และติดตามใบสั่งซื้อ
• ตรวจสอบรายงานของช่างเทคนิคและติดตามการส่งคืนอะไหล่สำรองภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ทำการนัดหมายลูกค้าให้เป็นไปตามแผนที่ทีมได้วางไว้และจัดการบริหารเวลางานของช่างเทคนิคให้มีประสิทธิภาพ
• จัดการเอกสารและตรวจสอบเอกสารของช่างเพื่อประสานงานกับแผนกอื่นๆ
• ติดตามและรายงานค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานของแผนก เช่น ค่าอะไหล่ ค่าเดินทาง
• วางแผนและมอบหมายงาน PM/ซ่อมแซม/กิจกรรมให้กับช่างเทคนิค
• อัปเดตข้อมูลลงในระบบ SAP และ Microsoft SharePoint
• เตรียมและจัดการรายงานยอดขายรายเดือน ดำเนินการโอนสินค้าคงคลังใน SAP และเปิดงานบริการในระบบ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศหญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
• มีประสบการณ์ 1-3 ปีในงานบริการลูกค้าหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีทักษะการสื่อสารที่ดีและความสามารถในการจัดระเบียบและทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
• สามารถใช้ระบบ SAP และ Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) ได้
• สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายได้
• มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษและไทย (ทั้งการพูดและการเขียน) ได้ดี
• มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการดำเนินงานและกระบวนการทำงานด้านบริการ

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (พนักงานสะสม 5 % +บริษัทสมทบ 5%) ท่องเที่ยวประจำปี เงินสวัสดิการและเงินช่วยเหลือต่างๆ เงินสนับสนุนกิจกรรมภายในบริษัท (ตามไตรมาส)

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

เสนานิคม

ลาดพร้าว 71

รามคำแหง

ไม่มี

สายที่ผ่านถนนเส้นลาดพร้าว

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ