Customer Support
สถานที่ :
กรุงเทพมหานคร (เขตสายไหม)
เงินเดือน (บาท) :
17,000 - 20,000
สาขาอาชีพหลัก :
นักวิเคราะห์/เศรษฐศาสตร์
สาขาอาชีพรอง :
วิเคราะห์สถิติ
รูปแบบงาน :
งานประจำ
จำนวนที่รับ :
2 ตำแหน่ง
วันทำงาน :
จันทร์-ศุกร์
วันหยุด :
วันเสาร์, วันอาทิตย์
เวลาทำงาน :
08:00 - 17:00
เวลาทำงานอื่น :
ทำงาน 2 เสาร์แรก ของเดือน
ระดับตำแหน่งงาน :
เจ้าหน้าที่
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- พัฒนาข้อมูล ส่งเสริม และควบคุมคุณภาพการบริการให้เป็นมาตรฐาน
- วิเคราะห์ข้อมูลการออกให้บริการ 360 องศา : โซน , สาขา ,บุคคล
- ประชาสัมพันธ์ พัฒนา/สร้างสื่อ และส่งเสริมกระบวนการบริการ
- วิเคราะห์ ข้อมูลความพึงพอใจ Call Center จากลูกค้า หลังปิดเคส
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้ารอบด้าน : ลูกค้าใช้บริการช่องทาง Call center , ลูกค้าจากช่องทาง QC
- วิเคราะห์ความเสี่ยงลูกค้ารอบด้านแบบ 360 องศา
- สรุปสถิติข้อร้องเรียนทุกประเภท จากทุกช่องทาง : โซน , สาขา ,บุคคล
- วิเคราะห์และประมวลผลสาเหตุลูกค้ายกเลิก
คุณสมบัติ
เพศ :
หญิง
อายุ(ปี) :
25 ปีขึั้นไป
ระดับการศึกษา :
ปริญญาตรี
ประสบการณ์(ปี) :
1 ปีขึั้นไป
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทางด้านบริหารธุรกิจ สถิติ รัฐศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หากมีประสบการณ์การทำงาน ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลด้านบริการ หรือด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการสื่อสารทั้งด้านการพูดและการเขียน , ทักษะการนำเสนองาน , ทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลในระดับดี
- คุณสมบัติส่วนบุคคล : มี Service Mind มีทัศนคติที่ดี (Positive thinking) , มีทักษะการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่น มีบุคลิกภาพและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
สวัสดิการ
- ประกันสังคม
สวัสดิการอื่นๆ
- ค่าศึกษาเล่าเรียนบุตร
- ค่ารักษาพยาบาลครอบครัว
- ค่าฌาปณกิจสงเคราะห์
- ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
- ปรับเงินเดือน และโบนัสประจำปี
- ระบบแต้มเบิกค่ารักษาพยาบาลส่วนบุคคล
- ระบบแต้มเบิกค่าตรวจสุขภาพประจำปี
- ระบบแต้มหักค่าอาหารกลางวัน
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- สินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อรถและสินเชื่ออื่นๆ
- ส่วนลดประกันสุขภาพ
- เครื่องแบบพนักงาน
- สวัสดิการกู้ซื้อบ้าน ธอส. และ ธ.กรุงไทย
- สิทธิพิเศษ บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน
- คุณวุฒิท่องเที่ยวต่างประเทศ
สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ
ชื่อ :
คุณนลิตา
เบอร์โทรศัพท์ :
093-310-7111
ที่อยู่ :
89/6-10 ถนนเฉลิมพงษ์ แขวงสายไหม เขตสายไหม จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10220 ประเทศไทย
การเดินทาง
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
ไม่มี
การเดินทางเพิ่มเติม : การเดินทางเพิ่มเติม : รถไฟฟ้า BTS สถานีคูคต รถเมล์ สายถนนสุขาภิบาล 5: 1009, 1060 รถเมล์สเส้น ายไหม: 1-31, 185, 39 (ปอ.) (AC), 520 (ปอ.) (AC), 522 (ปอ.) (AC), 543 (ปอ.) (AC), ต.39.
แผนที่
เลือกวิธีการสมัครงาน
- hr_58069_1266530@applywork.jobbkk.com
สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK
สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน
สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)
หมายเหตุ: เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf
