Installation & Onsite Service Supervisor

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ดูแล ควบคุม และบริหารทีมช่างสำหรับงาน ติดตั้ง (Installation) และ Onsite Service ทั้งด้าน ระบบ POS, อุปกรณ์ IT, Network, CCTV และระบบที่เกี่ยวข้อง ให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท P5 Management และ SLA ที่ตกลงกับลูกค้า หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก
• วางแผนและควบคุมงานติดตั้งระบบ POS, Network, CCTV, Digital Signage และอุปกรณ์ IT
• ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ เช่น POS, Printer, Switch, Router, Access Point ก่อนออกหน้างาน
• ควบคุมคุณภาพงานติดตั้งให้ตรงตามแบบ มาตรฐาน และ TOR ของโครงการ
• แก้ไขปัญหาหน้างานเบื้องต้น และตัดสินใจส่งต่อกรณีเชิงลึกให้ทีมที่เกี่ยวข้อง งานบริการ Onsite Service
• ดูแลการให้บริการซ่อมบำรุงระบบ POS และ Network ณ สถานที่ลูกค้า
• วิเคราะห์ปัญหา POS และ Network เบื้องต้น
• บริหารจัดการคิวงานให้เป็นไปตาม SLA (4 ชั่วโมง / NBD) ความรู้พื้นฐานระบบ POS (POS Knowledge)
• จัดทำรายงานปิดงาน (Service Report / Installation Report)
• ประเมินผลการทำงานของทีมตาม KPI
• จัดทำและปรับปรุง SOP งานติดตั้งและ Onsite Service การประสานงาน
• ประสานงานกับลูกค้า, Service Desk, ทีมขาย และทีมวิศวกร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • อายุ 30 ปีขึ้นไป • วุฒิ ปวส. / ปริญญาตรี สาขา IT, Computer, Network, Electronics หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน POS หรือ Network จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีประสบการณ์งานติดตั้งหรือ Onsite Service อย่างน้อย 2–3 ปี
• เคยดูแลทีมช่างหรือเป็นหัวหน้างาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความสามารถด้านการแก้ไขปัญหา (Troubleshooting)
• ความสามารถด้านการบริหารงานและทีม
• ความสามารถด้านเอกสารและรายงาน
• ทักษะด้านการสื่อสารและประสานงาน
• มีใบขับขี่รถยนต์ สามารถเดินทางไปทำงานต่างจังหวัดได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สวัสดิการอื่นๆ

• ประกันสังคม , เสื้อฟอร์ม , Provident Fund , ตรวจสุขภาพประจำปี , โบนัส , ปรับเงินเดือน , ค่าโทรศัพท์ , ค่ากะ , ค่าล่วงเวลา , กิจกรรม Outing , CSR , Sport Day , ค่าที่พัก , เบี้ยเลี้ยง , ค่าน้ำมัน , กีฬาสีประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ