Customer Support

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ประสานงานกับฝ่ายขาย ฝ่ายคลังสินค้า ฝ่ายผลิต และฝ่ายขนส่ง เพื่อให้การส่งมอบสินค้าเป็นไปตามกำหนด
• ติดตามสถานะคำสั่งซื้อและแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
• จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเสนอราคา ใบสั่งขาย เอกสารส่งมอบสินค้า และรายงานต่างๆ
• รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา
• ดูแลและอัปเดตข้อมูลลูกค้าในระบบให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า และนำเสนอแนวทางปรับปรุงการบริการ
• ประสานงานกับลูกค้าทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล และช่องทางออนไลน์ต่างๆ
• สนับสนุนงานฝ่ายขายในการจัดเตรียมข้อมูลและเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• จัดทำรายงานสรุปการให้บริการลูกค้าและปัญหาที่พบเพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชา
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลคำสั่งซื้อ ราคา และเงื่อนไขการขายก่อนดำเนินการ
• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
• ใช้งาน Microsoft Office ได้ดี โดยเฉพาะ Excel
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการหลายงานพร้อมกันได้
• มีทักษะในการจัดการเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความละเอียดรอบคอบและความรับผิดชอบสูง

สวัสดิการ

• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ออฟฟิศ ตั้งอยู่แยกบางปะแก้ว ถนนพระราม 2 ขาออก ติดสถานธนานุเคราะห์ ก่อนถึงซอยพระราม 2 ซอย 1 วัดโพธิ์แก้ว โรงงาน - สามารถเดินทางเข้าได้ 3 ทาง 1. เข้าพระราม2 ซอย 100 อยู่บริเวณโรงเรียนฐานเทคโนโลยี เข้าซอยผู้ใหญ่บ้าน 2. บางบอน 5 3. ซอยวัดโพธิ์แจ้