Officer - Reservation and Ticketing Training

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• จัดทำข้อมูลสนับสนุนในการพัฒนาหลักสูตรและการวางแผนการจัดฝึกอบรมประจำปีให้ครอบคลุมตามวงรอบของพนักงาน Customer Care และมาตรฐานที่บริษัทกำหนด
• เป็น Trainer ของส่วน Customer Care ใช้ความรู้ ทักษะและความเชี่ยวชาญ เพื่อถ่ายทอดความรู้และประสบการณ์ ที่เกี่ยวข้องกับระบบสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารให้กับพนักงานของส่วนฯ และหน่วยงานอื่นๆ รวมถึงบริษัทผู้รับจ้างช่วง (Outsourced) เพื่อให้พนักงานสามารถใช้งานระบบสำรองที่นั่งและออกบัตรโดยสารได้อย่างถูกต้อง
• สนับสนุนข้อมูลในการประสานงานกับวิทยากรภายในและนอกแผนก รวมถึงส่วนงานต่างๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดฝึกอบรมวิชาภาคบังคับให้เป็นไปอย่างถูกต้องครบถ้วนตรงตามข้อกำหนด
• จัดการงานด้านเอกสารที่เกี่ยวข้องกับงานฝึกอบรมของแผนกทั้งหมดให้เป็นไปตามมาตรฐานที่แผนกและบริษัทกำหนด
• ดำเนินการสำรองห้องฝึกอบรมสำหรับการจัดฝึกอบรมแบบ On site หรือ จัดทำ Meeting Link สำหรับการจัดฝึกอบรมแบบ Online
• จัดทำสื่อการสอน, Tools ต่างๆที่ใช้ในการฝึกอบรม รวมถึงทบทวน แก้ไข ปรับปรุง เอกสารให้เป็นข้อมูลปัจจุบัน
• จัดทำข้อมูลหลักสูตรการสอนเสนอผู้บังคับบัญชาอนุมัติและจัดส่งผลการฝึกอบรมในแต่ละหลักสูตรให้ส่วนงานที่เกี่ยวข้องพร้อมทั้งบันทึกประวัติฝึกอบรมของพนักงานแต่ละท่านในระบบฐานข้อมูลของบริษัท
• สรุปผลวิเคราะห์การทำงานของพนักงานให้แก่ผู้บังคับบัญชาและเพื่อนำมาพัฒนาหลักสูตรการสอนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• จบการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา
• มีประสบการณ์ทำงานในส่วนสำรองที่นั่ง และออกบัตรโดยสาร 1 ปีขึ้นไป
• มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (TOEIC 550)
• มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ (MS Office)
• มีทักษะด้านการวิเคราะห์ ทักษะด้านการสื่อสาร และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

หมอชิต

สวนจตุจักร

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ