บริษัท การบินกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

Customer Analytics Supervisor

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

การตลาด/PR

สาขาอาชีพรอง :

การตลาดอื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

1. ดำเนินการนำแผนงานการสำรวจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า แผนงานกลยุทธ์ทางการตลาด และอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมายไปปฏิบัติเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ 2. ติดตามตรวจสอบ ควบคุม และรายงานสถานภาพของแผนงานการสำรวจความต้องการ และความพึงพอใจของลูกค้าในทุกขั้นตอน เพื่อให้แผนงานบรรลุตามวัตถุประสงค์ 3. บริหารจัดการฐานข้อมูลลูกค้า กำหนดวิธีการ ตรวจสอบ และควบคุมการคัดกรองฐานข้อมูลลูกค้าตามกลุ่มเป้าหมายของแต่ละแผนงาน 4. ออกแบบ และให้แนวทางการจัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ รายการส่งเสริมการขาย หรืออื่น ๆ ตามแผนงานกลยุทธ์ทางการตลาด ควบคุมคุณภาพสื่อ และการดำเนินการจัดส่งสื่อประชาสัมพันธ์สู่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 5. จัดทำรายงานบทวิเคราะห์การปฏิบัติงานตามแผนงานการสำรวจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า แผนงานกลยุทธ์ทางการตลาด วิเคราะห์ผลการสำรวจ สรุปสถิติ รวมถึงผลการตอบรับของกลุ่มเป้าหมายต่อแผนกลยุทธ์การตลาด ข้อดี ข้อควรพัฒนา และแนวทางการพัฒนาการให้บริการ เพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา 6. สื่อสาร และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อความสำเร็จในการปฏิบัติงานตามแผน รวมถึงลดอัตรา และป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อลูกค้า 7. วัดผล ติดตามผล และทบทวนผลการทำงานของตนเอง และผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างต่อเนื่อง พร้อมให้คำปรึกษาแนะนำแนวทางการจัดการงานให้ผู้ใต้บังคับบัญชา เพื่อให้งานบรรลุผลสำเร็จตามเวลา และคุณภาพที่กำหนด 8. บริหารจัดการบุคลากรภายในสายบังคับบัญชา และนำนโยบายด้านความปลอดภัยในการทำงานไปสู่การปฏิบัติเพื่อการป้องกันอันตรายต่อผู้ปฏิบัติงาน 9. ปฎิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

ทุกช่วงอายุ

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

2 ปีขึั้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

- จบการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาการบริหารธุรกิจ การตลาด สถิติ หรือเทียบเท่า - มีประสบการณ์ด้านการตลาด การพาณิชย์ หรือการวิเคราะห์การตลาดไม่น้อยกว่า 2 ปี - ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษ และไทยทั้งด้านการพูด ฟัง และการเขียน ระดับดี(ผลคะแนน TOEIC 650 คะแนนขึ้นไปอายุไม่เกิน 2 ปี นับจากวันสมัคร) - มีความรู้ความเข้าใจในเรื่องธุรกิจสายการบินเป็นอย่างดี สามารถตรวจสอบ คาดคะเนและสรุปผลข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ - สามารถทำงานกับข้อมูลจำนวนมาก จัดหมวดหมู่ของความคิด และเขียนรายงาน - มีความกระตือรือร้นในการทำงานวิจัยเพื่อหาความรู้ หาคำตอบใหม่ ๆมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ - มีความรู้และทักษะในวิธีการวิเคราะห์ข้อมูล วิธีการทางสถิติวิเคราะห์ - ทักษะในการสร้างสัมพันธภาพ - ทักษะ และแนวคิดการเขียนข้อความประชาสัมพันธ์ โฆษณาต่าง ๆ สถานที่ปฏิบัติงาน: ประจำสำนักงานใหญ่ เวลาปฏิบัติงาน: จันทร์ – ศุกร์ เวลา 08.00 – 17.30 น.