: IT Support & Infrastructure Outsource - สัญญาจ้าง6เดือน

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• รับแจ้ง วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ โปรแกรม และอุปกรณ์ IT
• ให้การสนับสนุนผู้ใช้งานผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และ Remote Support
• ติดตั้งและกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง
• จัดทำ ติดตาม และปิดงาน Ticket การให้บริการตาม SLA ที่กำหนด
• ตรวจสอบ ดูแล และติดตามสถานะระบบเครือข่ายภายในองค์กร, ตรวจสอบการทำงานของ Switch, Access Point, Firewall และ Internet Connectivity
• ดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นด้าน Network และ Infrastructure
• ประสานงานกับ Vendor และผู้ให้บริการภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหาและดำเนินโครงการ
• ดูแลและบริหารจัดการบัญชีผู้ใช้งาน Windows, Microsoft 365 และ Microsoft Entra ID
• สร้าง แก้ไข และยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานตามกระบวนการที่บริษัทกำหนด, กำหนดและปรับปรุงสิทธิ์การเข้าถึงระบบตามที่ได้รับอนุมัติ
• ตรวจสอบและบันทึกข้อมูลทรัพย์สินด้าน IT ของบริษัท, จัดทำและปรับปรุงทะเบียนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์เครือข่าย
• ตรวจสอบสต็อกวัสดุสิ้นเปลืองและอุปกรณ์สำรองให้เพียงพอต่อการใช้งาน
• สนับสนุนโครงการย้ายระบบ Email ไปยัง Microsoft 365 และ Microsoft Entra ID
• สนับสนุนโครงการเปลี่ยนเครื่องคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์ IT ใหม่
• สำรองข้อมูลและย้ายข้อมูลผู้ใช้งาน ติดตั้งโปรแกรมมาตรฐานของบริษัท ทดสอบและยืนยันผลการใช้งานหลังการติดตั้ง
• เดินทางไปปฏิบัติงานที่โรงงานจังหวัดชลบุรี สัปดาห์ละ 1 ครั้ง หรือตามที่ได้รับมอบหมาย, ตรวจสอบความพร้อมของระบบ IT และอุปกรณ์ในโรงงาน, ให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาแก่ผู้ใช้งานหน้างาน
• จัดทำและปรับปรุงเอกสารการปฏิบัติงานด้าน IT ปรับปรุง Checklist การตรวจสอบระบบประจำเดือน
• สนับสนุนเอกสารและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับมาตรฐาน ISO 9001 และ ISO 14001 จัดทำรายงานสถานะงานประจำสัปดาห์และรายงานสรุปตามที่ได้รับมอบหมาย
• เปรียบเทียบราคาอุปกรณ์และบริการด้าน IT เพื่อประกอบการตัดสินใจ ประสานงานการซ่อม การเคลม และติดตามงานกับผู้จำหน่ายและผู้ให้บริการ
• จัดทำเอกสารขออนุมัติจัดซื้อที่เกี่ยวข้องกับงาน IT

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• ปริญญาตรีสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ วิศวกรรมคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้าน IT Support, Helpdesk หรือ Network Support อย่างน้อย 2 ปี
• มีความรู้ด้าน Microsoft Windows, Microsoft 365 และ Microsoft Entra ID
• มีความรู้ด้าน TCP/IP, VLAN, Switching, Wireless Network และระบบเครือข่ายพื้นฐาน
• มีความรู้เกี่ยวกับ Firewall และการแก้ไขปัญหาเครือข่ายเบื้องต้น
• สามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้าน IT ได้อย่างเป็นระบบ
• มีทักษะด้านการสื่อสาร การประสานงาน และการให้บริการผู้ใช้งาน
• สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ (นิคมอมตะซิตี้ ชลบุรี)
• มีความรับผิดชอบ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันและบริหารจัดการงานหลายด้านพร้อมกันได้

สวัสดิการ

• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : • Contract Period: 6 months • Start Date: 1 July 2026 • End Date: 31 December 2026 • Work Location: https://maps.app.goo.gl/fZaSmyo4LpwreDgu6 ทำงานที่นิคมอุตสาหกรรมบางพลี 4 วัน https://maps.app.goo.gl/JpnFTr2q1HSvf71M9 ทำงานที่นิคมอมตะซิตี้ชลบุรี 1วัน