พนักงานตอบแชท (สัญญาจ้าง 11 เดือน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้บริการลูกค้าผ่านช่องทางแชท ได้แก่ LINE Live Chat ของแอปพลิเคชันธนาคาร และ Facebook เพื่อให้ข้อมูล ผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคารแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
• รับแจ้งปัญหาและดำเนินการแก้ไขเบื้องต้น
• รับเรื่องร้องเรียนและประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• บันทึกข้อมูลการให้บริการลงในระบบอย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
• มีประสบการณ์ด้าน Call Center (แชทหรือโทรศัพท์) ในธุรกิจธนาคาร หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ (Microsoft office)
• มีทักษะการอ่าน การสื่อสารผ่านการพิมพ์ข้อความที่ดี และใช้ภาษาไทยได้ถูกต้อง
• มีใจรักงานบริการ มีความละเอียดรอบคอบ
• สามารถรับแรงกดดันจากลูกค้าได้เป็นอย่างดี และมีการทำงานเป็นทีมเวิร์ค มนุษยสัมพันธ์ดี มี service mind
• พิมพ์ดีดภาษาไทยได้ถูกต้อง ไม่น้อยกว่า 40 คำ/นาที และภาษาอังกฤษไม่น้อยกว่า 30 คำ/นาที
• สามารถทำงานเป็นกะ และปฏิบัติงานในกะกลางคืนได้

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ