ศูนย์บริการลูกค้าและพนักงาน (Agent) ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ท่านจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการตอบคำถาม ข้อสงสัย ให้ความรู้ คำแนะนำ ตลอดจนแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กร ตลอดจนบริหารการบันทัก และประเมินปัญหาของลูกค้าเพื่อจัดทำรายงานในการเสนอข้อชี้แนะในการให้บริการต่อไป เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า และเพื่อภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• • ปริญญาตรี สาขาเศรษฐศาสต์ บัญชี บริหารธุรกิจ รัฐศาสตร์ การเงิน การธนาคารหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์ในการทำงานด้านการบริการ ศูนย์บริการ ศูนย์ติดต่อ หรือการทำงานในธนาคารอย่างน้อย 1 ปี • มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับงานด้านการธนาคาร บริการทางการเงิน ตลอดจนมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของธนาคาร • มีความสามารถในการสื่อสาร การแก้ปัญหา การเจรจาต่อรอง การประสานงาน มีความริเริ่มสร้างสรรค์ • มีความสามารถในการใช้ภาษาอังกฤษทั้งการพูด อ่านและเขียนภาษาอังกฤษอยู่ในระดับที่ดี • มีทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานในระดับที่ดี • มีความรู้และประสบการณ์เกี่ยวกับ Internet Banking จะรับพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• ไม่ระบุ

สวัสดิการอื่นๆ

• -

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

อโศก

เพชรบุรี

มักกะสัน

ไม่มี

38 / 136 / 168 / 185

การเดินทางเพิ่มเติม : - โดย BTS ลงสถานีอโศก ทางออก 1,3 (จากสถานีรถไฟฟ้าถึงอาคารเคเคพี ทาวเวอร์ ประมาณ 1.5 กม.) - โดย MRT ลงสถานีเพชรบุรี ทางออกที่ 2 (ท่าเรือคลองแสนแสบ) เดินมาทางขวามือเลียบถนนประมาณ 300 เมตร - โดย รถโดยสาร หมายเลข 38, 136, 168, 185 - โดย Airport Rail Link ลงสถานีมักกะสันออกไป MRT เพชรบุรี และใช้ทางออก 2 ท่าเรืออโศก คลองแสนแสบ - โดย เรือโดยสาร ท่าเรืออโศก