Technical Support(Shift)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• ให้คำปรึกษาทั่วไปเกี่ยวกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ขององค์กรให้กับลูกค้าทางโทรศัพท์ แชท และระบบ Ticket
• ทำการวิเคราะห์ปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆขององค์กรให้กับลูกค้าตามเอกสารคู่มือที่มีให้
• ทำการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆ ขององค์กรให้ลูกค้าตามเอกสารคู่มือที่มีให้
• ให้การออกใบเสนอราคาขั้นต้นให้ผู้ใช้บริการตามเครื่องมือที่มีให้
• ติดต่อประสานงาน เพื่อส่งเรื่องที่เกินขอบเขตงานของ Technical Support ไปยังฝ่าย/แผนกที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• สามารถใช้งาน Control Panel เช่น cPanel&WHM, DiretAdmin, Plesk Panel ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีจิตใจพร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ
• มี Service Mind ที่ดี
• สามารถเข้ากะได้เท่านั้น มีกะเช้าและกะดึก (มีค่าครองชีพเข้ากะให้ทุกเดือน เดือนละ 3,000 บาท)

สวัสดิการ

• ประกันชีวิต
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ประกันสังคม
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สวัสดิการอื่นๆ

• กองทุนสำรองเลี้ยวชีพ OPD ปีละ 5,000 บาท ค่ากะเดือนละ 3,000 บาท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

แจ้งวัฒนะ-ปากเกร็ด 28

ไม่มี

ไม่มี

166 / 52 / 51

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ