บริษัท แลนดี้ โฮม(ประเทศไทย) จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อสังหาริมทรัพย์

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

ผู้จัดการส่วนบริการลูกค้า

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตจตุจักร,เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน (บาท) :

ตามตกลง

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

1 ตำแหน่ง

วันหยุด :

วันอาทิตย์

เวลาทำงานอื่น :

ปฏิบัติงานเสาร์เว้นเสาร์ วันเสาร์ WFH

ระดับตำแหน่งงาน :

Negotiable

หน้าที่และความรับผิดชอบ

- สื่อสารกับลูกค้าทั้งทางอีเมล โทรศัพท์ดูแลทีมงานในฝ่ายบริการลูกค้า และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าความต้องการของลูกค้าได้รับความพึงพอใจและมุ่งมั่นที่จะจัดหาและส่งเสริมการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศทั่วทั้งองค์กรพร้อมทั้งตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามมาตรฐานการบริการและควบคุมการของทีมบริการลูกค้า - จัดทำตารางการวิ่งงานของวิศวกรประจำโซน - ตรวจสอบรายงานน้ำมันวิศวกร พร้อมอนุมัตินำเสนอผจก.ฝ่าย CS - ตรวจสอบการ Check In การเข้างานของวิศวกร - รายงานความคืบหน้างานก่อสร้าง - ติดต่อลูกค้าระหว่างการก่อสร้างเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อประสานงานกับหน้างานและสำนักงาน - จัดทำบันทึกปัญาหาข้อมูลลูกค้า และข้อร้องเรียนลูกค้า - เข้าร่วม First Meeting ลูกค้า - ปฎิบัติงานตามขั้นตอน WI หรือ Process การทำงานของฝ่ายและฝ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง - ออกหนังสือต่าง ๆ ถึงลูกค้า (ประจำโซน) / พร้อมตรวจหนังสือก่อนส่งให้ลูกค้า

คุณสมบัติ

เพศ :

ไม่ระบุ

อายุ(ปี) :

30 - 40

ระดับการศึกษา :

ปริญญาตรี ขึั้นไป

ประสบการณ์(ปี) :

2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

การศึกษาปริญญาตรี สาขาการจัดการ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ในการประสานงานและบริการลูกค้า อย่างน้อย 5 ปี มีความรู้เรื่องการก่อสร้างจะพิจารณาเป็นพิเศษ Have service mind and interpersonal skill Positive thinking Proac ปฏิบัติงาน 6 วัน/สัปดาห์ วันเสาร์ Work from home