Debt Collection Supervisor (หัวหน้าหน่วยเร่งรัดหนี้สิน)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• แจ้งยอดค่าสินค้าและบริการแก่ลูกค้า หรือลูกหนี้และ เจรจาต่อรองกับลูกค้าเพื่อนัดชำระหนี้ให้ได้ตามกำหนด
• ดูแลทีมงานเร่งรัดหนี้สิน และจัดการมอบหมายงาน และติดตามการทำงาน เพื่อให้การติดตามหนี้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้
• ควบคุมทีมงานให้ปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายการทวงถามหนี้
• ประสานงานฝ่ายกฎหมาย เพื่อตรวจสอบการกรณีที่ต้องดำเนินการส่งฟ้องหรือเจรจาไกล่เกลี่ยให้เป็นไปตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
• ส่งเรื่องประสานงานภายในแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้า กรณีที่ลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน/บริการ และแจ้งให้ลูกค้าทราบ feed back
• ทำรายงาน KPI การติดตามทวงถามและยอดหนี้ที่ติดตามได้ ให้แก่ผู้บริหาร
• ให้คำปรึกษา แนะนำเทคนิคการเจรจาต่อรอง ทบทวนบทสนทนา และช่วยแก้ปัญหาเคสยากที่ลูกทีมปิดไม่ได้

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• เพศชาย / หญิง อายุ 30 ปี ขึ้นไป
• วุฒิการศึกษาตั้งแต่ ป.ตรี ขึ้นไป สาขานิติศาสตร์ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความรู้ในเรื่องกฎหมายการติดตามทวงถามหนี้
• มีประสบการณ์ด้านการเร่งรัดหนี้สินหนี้สิน 5 ปีขึ้นไป
• มีประสบการณ์ในการดูแลทีมงาน หรือบริหารทีมงานอย่างน้อย 2 ปี
• สามารถใช้งาน Microsoft Office (excel , word) ได้เป็นอย่างดี
• สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบ

สวัสดิการ

• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ลาดพร้าว 71 / ลาดพร้าว 83

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ