• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

ตอบคำถามลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแชท อย่างมืออาชีพและตรงเวลา

ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

แก้ไขข้อร้องเรียนและปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจ และติดตามลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าความต้องการของพวกเขาได้รับการตอบสนอง และกระตุ้นให้เกิดการกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

ให้การสนับสนุนด้านงานธุรการและความช่วยเหลือที่มีความสำคัญต่อการทำงานแก่ผู้บริหาร ทำสรุปข้อมูลให้กับผู้จัดการอย่าสม่ำเสมอ

นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้าปัจจุบัน (Upselling และ Cross-selling) รวมถึง หาโอกาสในการขายใหม่ผ่านการโทรออกและติดตามลูกค้าในเป้าหมาย

ติดตามและรายงานผลการขาย และคิดแนวทางส่งเสริมการขาย รวมถึงความคิดเห็นของลูกค้า

ประสานงานกับผู้ร่วมงาน ในการจัดทำกิจกรรมของบริษัท และโรงเรียน

งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้างาน

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 25 - 35

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 2 - 5

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีทักษะการสื่อสารที่ดี และเชี่ยวชาญทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษในการสื่อสาร (ทั้งการพูดและการเขียน)

มีทัศนคติที่ดีในการให้บริการลูกค้า สุภาพและเป็นมืออาชีพเมื่อติดต่อกับลูกค้าที่อาจมีความต้องการหรือกำลังไม่พอใจ

มีความใส่ใจในรายละเอียด และทักษะการแก้ปัญหา และไหวพริบในการรับมือกับปัญหาและข้อร้องเรียนต่าง ๆ

มีทักษะพื้นฐานด้านคอมพิวเตอร์ เช่น Google Workspace, Canva, Microsoft Office, และโปรแกรม CRM

มีประสบการณ์ก่อนหน้าในงานบริการลูกค้าและแผนกขาย

สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและจัดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ

มีบุคลิกภาพเชิงบวก เป็นมิตร ยิ้มแย้มแจ่มใส มีน้ำเสียงสุภาพ และให้การต้อนรับที่ดีแก่ผู้เยี่ยมชมโรงเรียนทุกคน

มีความยืดหยุ่นในการทำงาน และสนุกกับการทำงานเป็นทีม รวมถึงการทำงานใกล้ชิดกับหัวหน้างาน

มีทักษะการจัดการ และการวางแผนงานที่ยอดเยี่ยมและมีจิตบริการ

สวัสดิการ

ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน

มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น

ประกันสุขภาพ

ค่าทำงานล่วงเวลา

ประกันสังคม

ตามข้อตกลงของบริษัท

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณพลอย

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-9542168

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

105/1 ถ.เทศบาลสงเคราะห์ แขวงลาดยาว เขตจตุจักร จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10900 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  สาย: 191 134
  187 29 504 52 69 70
  67
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี
• 
  วัดเสมียรนารี