Service Desk (รามคำแหง)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Receiving all calls from customer within agreed repose time and log call in Help desk system
• Analysis and solve the failure for HW, SW, application, Operation and Dispatch call to appropriate service partner
• Escalate call which exceed the “Service Level Agreement” criteria
• Prepare call log data for manage service report
• Manage and document end user manual
• Others as assigned by Project Manager/Helpdesk Supervisor

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• Male or female, 25-35 years of age.
• Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields.
• 1-3 year in service and support of Computer equipment, Network system , Infrastructure, IT Service.
• Knowledge in Windows Operating System ,Microsoft Office, MS SQL would be advantage, MS365.
• Ability to work flexible.
• Service-mind and interpersonal skill is a must.
• Intermediate in English.

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ประกันสังคม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ