Senior Marketing Communications เจ้าหน้าที่สื่อสารการตลาดอาวุโส

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• Senior Marketing Communications To develop and implement all aspects of internal and external marketing and communication. Perform research on current benchmark trends and audience Preferences,design and implement social media strategy to align with business goals and group policy. Managing and using analytical tools such as Google Analytics, Hootsuite Pro, and Facebook Insights to monitor and evaluate the company's social media presence and performance. Fulfill present and future business needs to be aligned with the G4S strategy in order to build a positive G4S brand. Work with the sales leadership and Managing Director to develop lead generation strategies to generate Leads with both existing and prospective customers. Work in conjunction with the G4S Group teams to enhance and protect the reputation of G4S. Support the development and launch of new products. Promote products and services through public relations initiatives such as Events, Networking online, offline, and other (Following policy Global Team) to improve customer awareness of product. Serves as an advisor on employee-related issues in strategic business planning/ Provides counsel to senior executives, including the MD, and the HR team, Finance Team/ Partners with Information Technology to identify, use, and integrate technology that will increase the effectiveness and timeliness of internal communications. Market insight data, to provide market situation and competitor’s movement to sales and operation team to help them find the best solution to fight in the market. Increase brand awareness and market share and generate new business leads. Analyze market trends and prepare forecasts. Evaluate and optimize marketing and pricing strategies. Creates and delivers emails, direct mail, brochures, newsletters,premium gifts and other publications. Plan and execute a customer satisfaction program. Manage and maintain the G4S online presence (website, communications, and social presence) Identify and share best practice across the region/division and the group. Responsible for coordinating the communications output within a company. Creates and delivers emails, direct mail, brochures, newsletters, premium gifts and other publications. Work with Managing Director, Director Team and Business units to determine the event budget and manage expenses to that budget. Plan and execute a customer satisfaction program. Manage and maintain the G4S online presence (website, communications, and social presence) Identify and share best practice across the region/division and the local team. Ensure effective engagement with customers by implementing a comprehensive customer journey. Keeping informed of marketing strategies and trends. Salesforce Super Users / Champions Support Sales Leaders by providing all key reports for your region - starting with the most important reports for your region (e.g. Top Opportunities, Top 10 contracts expiring in next 6 months Top 5 win/loses, Opportunity win/loss ratio & exception reports (e.g. Opportunities with expired expected due-dates, New record created Won opportunities without a contract and User adoption report) Hold conference calls with the super users/stakeholders in your region to capture feedback, address data quality issues with businesses, provide updates on initiatives and develop and implement action plans accordingly. Conduct roll-out/update training of Salesforce to ensure clear understanding of use in the businesses. Review quality of pipeline for next 90 days, full financial year and next financial year. Where gaps exist for strategic accounts, set up opportunities and work with sales/bid teams to populate. Review quality of pipeline for next 90 days, full financial year and next financial year. Where gaps exist for strategic accounts, set up opportunities and work with sales/bid teams to populate. Review target performance across businesses monthly, pipeline cover ratio and other KPIs’ rank and report performance of all business units. Review data in Salesforce to ensure data integrity and accuracy and that data is updated timely and effectively. Discuss status with the central team (weekly phone call), covering adoption/data quality/support cases/other issues. Assess quality of Salesforce usage by business (not usage metrics, issues. such as lapsed accounts, quality of information provided etc.) Hold meeting(s) with region sponsors to provide detailed updates on adoption and usage. สื่อสารการตลาดอาวุโส เพื่อพัฒนาและดำเนินการทุกด้านของการตลาดและการสื่อสารภายในและภายนอก ดำเนินการวิจัยเกี่ยวกับแนวโน้มเกณฑ์มาตรฐานและผู้ชมในปัจจุบัน กำหนดลักษณะ ออกแบบ และใช้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียเพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและนโยบายกลุ่ม การจัดการและใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics, Hootsuite Pro และ Facebook Insights เพื่อตรวจสอบและประเมินสถานะและประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียของบริษัท เติมเต็มธุรกิจในปัจจุบันและอนาคตต้องสอดคล้องกับกลยุทธ์ G4S เพื่อสร้างแบรนด์ G4S ในเชิงบวก ทำงานร่วมกับผู้นำการขายและกรรมการผู้จัดการเพื่อพัฒนากลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมายทั้งกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวัง ทำงานร่วมกับทีม G4S Group เพื่อปรับปรุงและปกป้องชื่อเสียงของ G4S สนับสนุนการพัฒนาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการผ่านความคิดริเริ่มด้านการประชาสัมพันธ์ เช่น กิจกรรม เครือข่ายออนไลน์ ออฟไลน์ และอื่นๆ (ตามนโยบาย Global Team) เพื่อปรับปรุงการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับพนักงานในการวางแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์/ ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระดับสูง รวมถึง MD และทีม HR ทีมการเงิน/ พันธมิตรด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อระบุ ใช้ และบูรณาการเทคโนโลยีที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและ ความทันเวลาของการสื่อสารภายใน ข้อมูลเชิงลึกของตลาด เพื่อให้สถานการณ์ตลาดและการเคลื่อนไหวของคู่แข่งในทีมขายและปฏิบัติการ เพื่อช่วยพวกเขาค้นหาทางออกที่ดีที่สุดในการต่อสู้ในตลาด เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และส่วนแบ่งการตลาด และสร้างผู้นำธุรกิจใหม่ วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและเตรียมการคาดการณ์ ประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางการตลาดและการกำหนดราคา สร้างและส่งมอบอีเมล ไดเร็คเมล์ โบรชัวร์ จดหมายข่าว ของขวัญระดับพรีเมียม และสิ่งพิมพ์อื่นๆ วางแผนและดำเนินการโปรแกรมความพึงพอใจของลูกค้า จัดการและรักษาสถานะออนไลน์ของ G4S (เว็บไซต์ การสื่อสาร และการแสดงตนทางสังคม) ระบุและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งภูมิภาค/แผนกและกลุ่ม รับผิดชอบในการประสานงานด้านการสื่อสารภายในบริษัท สร้างและส่งมอบอีเมล ไดเร็กเมล์ โบรชัวร์ จดหมายข่าว ของขวัญระดับพรีเมียม และสิ่งพิมพ์อื่นๆ ทำงานร่วมกับกรรมการผู้จัดการ กรรมการ และหน่วยธุรกิจเพื่อกำหนดงบประมาณงานและจัดการค่าใช้จ่ายตามงบประมาณนั้น วางแผนและดำเนินการโปรแกรมความพึงพอใจของลูกค้า จัดการและรักษาสถานะออนไลน์ของ G4S (เว็บไซต์ การสื่อสาร และการแสดงตนทางสังคม) ระบุและแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดทั่วทั้งภูมิภาค/แผนกและทีมงานในพื้นที่ รับรองความผูกพันกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการนำเส้นทางของลูกค้ามาใช้อย่างครอบคลุม คอยติดตามกลยุทธ์ทางการตลาดและแนวโน้ม Salesforce Super Users / Champions สนับสนุนหัวหน้าฝ่ายขายโดยจัดทำรายงานที่สำคัญทั้งหมดสำหรับภูมิภาคของคุณ - เริ่มต้นด้วยรายงานที่สำคัญที่สุดสำหรับภูมิภาคของคุณ (เช่น โอกาสสูงสุด สัญญา 10 อันดับแรกที่หมดอายุใน 6 เดือนข้างหน้า 5 อันดับแรก/แพ้ อัตราการชนะ/แพ้ตามโอกาส & รายงานข้อยกเว้น (เช่น โอกาสที่มีวันครบกำหนดที่คาดว่าจะหมดอายุ บันทึกใหม่สร้างโอกาสที่ชนะโดยไม่มีสัญญาและรายงานการยอมรับของผู้ใช้) จัดการประชุมทางโทรศัพท์กับผู้ใช้ระดับสูง/ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในภูมิภาคของคุณเพื่อรวบรวมความคิดเห็น จัดการกับปัญหาด้านคุณภาพของข้อมูลกับธุรกิจ ให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับความคิดริเริ่ม และพัฒนาและดำเนินการตามแผนปฏิบัติการตามนั้น ดำเนินการฝึกอบรมการเปิดตัว/อัปเดต Salesforce เพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจการใช้งานในธุรกิจอย่างชัดเจน ทบทวนคุณภาพของไปป์ไลน์ใน 90 วันข้างหน้า ทั้งปีการเงินและปีการเงินถัดไป ในกรณีที่มีช่องว่างสำหรับบัญชีเชิงกลยุทธ์ ให้ตั้งค่าโอกาสและทำงานร่วมกับทีมขาย/เสนอราคาเพื่อเติมข้อมูล ทบทวนคุณภาพของไปป์ไลน์ใน 90 วันข้างหน้า ทั้งปีการเงินและปีการเงินถัดไป ในกรณีที่มีช่องว่างสำหรับบัญชีเชิงกลยุทธ์ ให้ตั้งค่าโอกาสและทำงานร่วมกับทีมขาย/เสนอราคาเพื่อเติมข้อมูล ตรวจสอบประสิทธิภาพเป้าหมายในธุรกิจทุกเดือน อัตราส่วนความครอบคลุมของไปป์ไลน์ และอันดับของ KPI อื่นๆ และรายงานประสิทธิภาพของหน่วยธุรกิจทั้งหมด ตรวจสอบข้อมูลใน Salesforce เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสมบูรณ์และถูกต้อง และข้อมูลนั้นได้รับการปรับปรุงอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ หารือเกี่ยวกับสถานะกับทีมกลาง (โทรศัพท์ทุกสัปดาห์) ครอบคลุมการนำไปใช้/คุณภาพข้อมูล/กรณีการสนับสนุน/ปัญหาอื่นๆ ประเมินคุณภาพของการใช้งาน Salesforce ตามธุรกิจ (ไม่ใช่ตัวชี้วัดการใช้งาน ปัญหา เช่น บัญชีที่หมดอายุ คุณภาพของข้อมูลที่ให้ เป็นต้น) จัดประชุมกับผู้สนับสนุนภูมิภาคเพื่อให้ข้อมูลอัปเดตโดยละเอียดเกี่ยวกับการนำไปใช้และการใช้งาน

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• - Experienced in using CRM platform such as Salesforce or Siebel or Zoho or Bitrix24 or etc. - Good communication in English (Writing, reading, and speaking (Fair level for English speaking)). - Ability to use graphic design and vidoe edition software (Photoshop, Adobe Illustrator, and etc). - Logical thinking - Interpersonal skill - Happy to make presentation to audience. - มีประสบการณ์ในการใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce หรือ Siebel หรือ Zoho หรือ Bitrix24 หรืออื่นๆ - สื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี (การเขียน การอ่าน และการพูด (ระดับพอใช้ในการพูดภาษาอังกฤษ)) - สามารถใช้ซอฟต์แวร์ออกแบบกราฟิกและ vidoe edition (Photoshop, Adobe Illustrator และอื่น ๆ ) - การคิดอย่างมีตรรกะ - ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ - ยินดีที่จะนำเสนอต่อผู้ฟัง

สวัสดิการ

• ประกันสุขภาพ
• ประกันชีวิต
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

ไม่มี

พระราม 9

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ