• แชร์
• เก็บงาน
• พิมพ์งาน
• ร้องเรียน

สมัครงาน

หน้าที่ความรับผิดชอบ

วางแผนและดำเนินกิจกรรม CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า เช่น โปรแกรมสะสมแต้ม, แคมเปญส่งเสริมการขาย, การมอบของขวัญลูกค้า ฯลฯ

วิเคราะห์พฤติกรรมและข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ด้านการดูแลลูกค้า และเพิ่มโอกาสในการขายซ้ำ

ประสานงานกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายขาย และฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการพัฒนาแคมเปญ CRM

จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เพื่อนำเสนอผู้บริหาร

ติดตามและประเมินผลความพึงพอใจของลูกค้า รวมถึงรับข้อเสนอแนะและความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงการบริการ

ตอบข้อซักถามของลูกค้า และให้การสนับสนุนข้อมูลต่าง ๆ ผ่านช่องทาง CRM (โทรศัพท์, อีเมล, แชท, LINE ฯลฯ)

เข้าร่วมประชุมและกิจกรรมของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสัมพันธ์

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 23 ปีขึ้นไป

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และการดูแลฐานข้อมูลลูกค้า

สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อนำมาใช้ในการวางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายและการสื่อสารการตลาด

มีทักษะในการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูด การเขียน และการประสานงาน

มีความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบกิจกรรม CRM และแคมเปญที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

มีทักษะในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (Microsoft Office) และสามารถใช้งานระบบ CRM Software ได้ (เช่น Salesforce, Zoho, หรือโปรแกรมอื่น ๆ)

มีความสามารถในการวางแผนและจัดการงานตามลำดับความสำคัญ รวมถึงสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี

มีความละเอียด รอบคอบ และมีทัศนคติที่ดีในการให้บริการลูกค้า

หากมีประสบการณ์ในสายงาน CRM, การตลาด, หรือการดูแลลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

มีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี (โดยเฉพาะถ้าต้องติดต่อกับลูกค้าต่างชาติ)

คุณสมบัติเพิ่มเติม

ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่

ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

สวัสดิการ

สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม

ค่าใช้จ่ายสำหรับที่อยู่อาศัย

ประกันชีวิต

ประกันสุขภาพ

เงินโบนัสตามผลงาน

ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง

ประกันสังคม

สวัสดิการอื่นๆ

• โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการบริษัท)
• ปรับเงินเดือนประจำปี
• วันหยุดประจำปี / วันลาพักร้อน / วันลาตามกฎหมายแรงงาน
• ประกันอุบัติเหตุ
• การอบรมและพัฒนาศักยภาพในสายงาน
• กิจกรรมสันทนาการ / งานเลี้ยงประจำปี

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : คุณบี

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0960510402

ข้อมูลการติดต่อบริษัท

23 ถนนสมเด็จพระปิ่นเกล้า แขวงบางยี่ขัน เขตบางพลัด 10700 แขวงบางยี่ขัน เขตบางพลัด จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10700 ประเทศไทย

การเดินทาง

• 
  507, 511, 124
• 
  ไม่มี
• 
  บางยี่ขัน
• 
  ไม่มี
• 
  ไม่มี