Residence Manager (Rayong)

หน้าที่และความรับผิดชอบ

• 1. การบริหารจัดการภาพรวมระดับ Cluster (Cluster & Property Operations) กำกับดูแลและควบคุมการบริหารงานของนิติบุคคล อุปกรณ์ เครื่องมือ และพื้นที่ส่วนกลางให้เรียบร้อย สวยงาม และอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานทุกโครงการใน Cluster (3 แห่ง) กำหนดมาตรฐานและควบคุมการทำงานของทีมผู้ให้บริการภายนอก (Outsource) ได้แก่ ทีมแม่บ้าน ช่างเทคนิค และทีมรักษาความปลอดภัย ให้ได้คุณภาพตามมาตรฐานเดียวกัน ประสานงานกับหน่วยงานราชการ นิติบุคคล และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายนอก เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับ
• 2. การดูแลบริการและการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (Guest & Resident Relations) วางมาตรฐานการต้อนรับ การดูแลความสะดวกสบาย และสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมแก่ผู้พักอาศัย โดยเฉพาะกลุ่มผู้เช่าระยะยาวชาวต่างชาติ (Long-stay Expats) บริหารจัดการคำร้องเรียน (Customer Complaints) และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างมีประสิทธิภาพและนุ่มนวล เพื่อรักษารายได้และความสัมพันธ์อันดีกับผู้พักอาศัย ประเมินและปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตามผลการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าระดับพรีเมียม
• 3. การบริหารการเงินและงบประมาณ (Financial & Budget Management) จัดทำและบริหารจัดการงบประมาณรายรับ-รายจ่าย (Opex/Capex) ครอบคลุมการดำเนินงานของทั้ง 3 โครงการใน Cluster ควบคุมค่าใช้จ่ายในการบริหารโครงการให้อยู่ภายใต้กรอบงบประมาณที่ได้รับอนุมัติ กำกับดูแลการจัดเก็บค่าส่วนกลาง ค่าเช่า ค่าน้ำ-ค่าไฟ หรือรายได้อื่นๆ ให้ตรงตามกำหนดเวลาเพื่อรักษาสภาพคล่องทางการเงิน
• 4. งานซ่อมบำรุงและมาตรฐานความปลอดภัย (Maintenance & Safety Standards) วางแผนและควบคุมการดูแลรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ของระบบวิศวกรรมอาคาร ลิฟต์ ระบบไฟฟ้า และระบบสุขาภิบาลในทุกโครงการ ควบคุมดูแลระบบความปลอดภัย การป้องกันไฟไหม้ และแผนรับมือเหตุฉุกเฉินให้มีความพร้อมตลอด 24 ชั่วโมง และตรงตามมาตรฐานข้อกำหนดกฎหมาย 5. การบริหารและพัฒนาทีมงาน (Team Leadership & Development) บริหาร จัดสรร และประเมินผลการทำงานของทีมงานประจำแต่ละโครงการให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติ

คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

• มีความสามารถในการบริหารจัดการภาพรวม (Property Management): ควบคุมการทำงานของนิติบุคคล บริหารจัดการพื้นที่ส่วนกลาง แม่บ้าน ช่างเทคนิค และทีมรักษาความปลอดภัย
• มีทักษะในการดูแลการบริการและลูกค้า (Guest / Resident Relations): ต้อนรับ จัดการคำร้องเรียน และดูแลความสะดวกสบายของผู้พักอาศัย (ส่วนใหญ่เป็น Long-stay Expats)
• มีความรู้ด้านการบริหารงบประมาณและการเงิน: จัดทำงบประมาณรายรับ-รายจ่าย คุมค่าใช้จ่ายบริหารโครงการ จัดเก็บค่าส่วนกลาง หรือค่าเช่าให้ตรงกำหนด
• มีทักษะในการควบคุมงานซ่อมบำรุงและมาตรฐานความปลอดภัย: ควบคุมการดูแลระบบวิศวกรรมอาคาร Preventive Maintenance และระบบความปลอดภัยในโครงการ
• มีความสามารถในการพัฒนาทีมงาน: สร้างเสริมทักษะและพัฒนาศักยภาพของทีมงานในการให้บริการ

สวัสดิการ

• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันสุขภาพ

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

การเดินทาง

แบริ่ง

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

ไม่มี

การเดินทางเพิ่มเติม : ไม่ระบุ