บริษัท คาร์ทรัส จำกัด

ประเภทธุรกิจ : บริการ

ตำแหน่งงานนี้ได้ปิดการรับสมัครแล้ว...สนใจตำแหน่งงานอื่นคลิกที่นี่

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Service Officer)

รับสมัครด่วน

สถานที่ :

กรุงเทพมหานคร (เขตลาดพร้าว)

เงินเดือน (บาท) :

18,000 - 22,000

สาขาอาชีพหลัก :

บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center

สาขาอาชีพรอง :

บริการ/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center อื่นๆ

รูปแบบงาน :

งานประจำ

จำนวนที่รับ :

2 ตำแหน่ง

วันทำงาน :

จันทร์-ศุกร์

วันหยุด :

วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน :

09:00 - 18:00

ระดับตำแหน่งงาน :

เจ้าหน้าที่

ให้ข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการรีไฟแนนซ์รถยนต์แก่ลูกค้า
รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ หรือคำถามจากลูกค้า และติดตามจนกว่าจะได้ข้อสรุป
ประสานงานกับฝ่ายสินเชื่อ ฝ่ายบัญชี และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ติดตามสถานะการขอรีไฟแนนซ์และแจ้งความคืบหน้าแก่ลูกค้า
บันทึกข้อมูลลูกค้า การติดต่อ และผลการให้บริการลงในระบบ CRM หรือระบบที่บริษัทกำหนด
ร่วมพัฒนากระบวนการให้บริการเพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา

เพศ :

หญิง

อายุ(ปี) :

28 - 36

ระดับการศึกษา :

ปวส. - ปริญญาโท

ประสบการณ์(ปี) :

1 ปีขึั้นไป

วุฒิการศึกษา ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การเงิน การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า หรือ Call Center อย่างน้อย 1–2 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจสินเชื่อ/ไฟแนนซ์ จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะการสื่อสาร การเจรจา และการแก้ปัญหาที่ดี
สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม MS Office ได้ดี
มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้

ประกันสังคม, โบนัสประจำปี, ปรับเงินเดือนประจำปี, ชุดยูนิฟอร์ม, คอมมิชชั่น, วันหยุดประจำปี, เงินกองทุนสำรองเลี้ยงชีพ, ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุกลุ่มพนักงาน