หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
บริษัท พีซ โอเรียนทัล ทีเฮ้าส์ จำกัด

PEACE ORIENTAL TEAHOUSE COMPANY LIMITED

บริษัท พีซ โอเรียนทัล ทีเฮ้าส์ จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อาหาร-เครื่องดื่ม

Customer Support (Online) รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตห้วยขวาง)

สาขาอาชีพหลัก : ขาย สาขาอาชีพรอง : ประสานงานขาย

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่

จำนวนที่รับ : 2 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : 16,000 - 25,000

วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:30 - 17:30

เวลาทำงานอื่นๆ : ● จันทร์-ศุกร์ และเสาร์เว้นเสาร์ ● มี Work from home ในวันหยุด หรือวันหยุดนักขัติได้ (สลับตารางกันในทีม) ● ทำงานเป็นกะได้ ● เวลา 08.30 น. – 17.30 น. or 14.00-22.00 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • งานตอบแชทและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ - ทำหน้าที่แอดมินตอบลูกค้าผ่านทุกช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook, Instagram และช่องทางอื่น ๆ ที่ เกี่ยวข้อง - ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ สินค้า, บริการ, โปรโมชั่น, ขั้นตอนการสั่งซื้อ, การชำระเงิน, การจัดส่ง รวมถึงแนะนำข้อมูลผลิตภัณฑ์เบื้องต้นแก่ลูกค้าอย่างเข้าใจง่าย
  • การจัดการปัญหาและข้อร้องเรียนของลูกค้า - รับเรื่องปัญหา ข้อร้องเรียน คำถาม หรือ Feedback จากลูกค้าผ่านระบบแชทและช่องทาง ออนไลน์ - คัดกรองและแยกประเภทเคสลูกค้า เช่น เคสทั่วไป, เคสด่วน, เคสร้องเรียน เป็นต้น - จัดลำดับความสำคัญของแต่ละเคส เพื่อให้สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่าง รวดเร็วและมี ประสิทธิภาพ
  • การประสานงานกับทีมภายใน - ประสานงานกับทีมที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีม Sales, Warehouse, Assembly, Delivery และ Operations - ติดตามสถานะของเคสให้ครบทุกขั้นตอน ตั้งแต่รับเรื่องจนจบเคส - อัปเดตความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง จนลูกค้าได้รับการดูแลอย่างครบถ้วน
  • งานด้านระบบและมาตรฐานการบริการ - บันทึกข้อมูลและอัปเดตสถานะเคสของลูกค้าลงในระบบของบริษัทอย่างถูกต้องและเป็น ปัจจุบัน - ควบคุมและรักษามาตรฐานการตอบแชทให้เป็นไปตาม SOP ของบริษัท ทั้งในด้านความถูก ต้อง ความสุภาพ และเวลาที่ใช้ในการตอบกลับในแต่ละแพลตฟอร์ม - สรุปปัญหาที่พบบ่อยจากลูกค้า (FAQ / Pain Points) พร้อมเสนอแนวทางในการปรับปรุง กระบวนการทำงานให้ดีขึ้น กับทีม และหัวหน้าทีมทุกสัปดาห์
  • งานดูแลลูกค้า / ต้อนรับลูกค้า - ดูแลและต้อนรับลูกค้าที่ติดต่อเข้ามาในแต่ละแพลตฟอร์มของบริษัท - สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ทั้งการสื่อสาร น้ำเสียง และการให้บริการ (หากมีสายเข้า จากลูกค้าบางครั้ง)
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ไม่ระบุ

    อายุ(ปี) : 22 - 30

    ระดับการศึกษา : ม.6 ขึ้นไป

    ประสบการณ์(ปี) : 2ปีขึ้นไป

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • วุฒิการศึกษา ระดับปวส. / ปริญญาตรี หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ด้าน Customer Service / Call Center / Admin ตอบแชท / Online Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ถนัดการใช้ ช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดีย (LINE OA, Shopee, Lazada, TikTok, Facebook ฯลฯ)
  • มีทักษะการสื่อสารดี ทั้งการพิมพ์และการพูด สุภาพ ชัดเจน เข้าใจง่าย
  • ใจเย็น แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รับแรงกดดันจากลูกค้าได้
  • มี Service mind ชอบงานบริการ รักการช่วยเหลือผู้อื่น
  • สามารถทำงานเป็นทีม ประสานงานกับหลายฝ่ายได้อย่างราบรื่น
  • ใช้คอมพิวเตอร์พื้นฐานและเครื่องมือออนไลน์ได้ดี (เช่น Google Sheet/Docs, ระบบแชทของ แพลตฟอร์มต่าง ๆ)
  • มีความยืดหยุ่นในการทำงาน (สามารถออก Event ได้)
  • สามาารถทำงานตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์ หรือวันหยุดนักขัติได้ (WFH)
  • ทักษะการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สวัสดิการ

  • ประกันสังคม
  • สวัสดิการอื่นๆ

    - ประกันสังคม
    - วันหยุดตามประเพณี ไม่ต่ำกว่า 13 วัน/ปี
    - วันพักผ่อนประจำปี
    - สวัสดิการอาหารกลางวัน (ตามบริษัทกำหนด)
    - สวัสดิการเครื่องดื่ม (ตามบริษัทกำหนด)
    - ส่วนลดซื้อสินค้าภายใต้แบรนด์ในราคาพิเศษ สำหรับพนักงาน สูงสุด20%
    - กิจกรรมบริษัท
    - ค่าตำแหน่ง (ตามบริษัทกำหนด)
    - อบรม พัฒนาทักษะ (ตามบริษัทกำหนด)
    - เงินช่วยเหลืองานศพ

    สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ : คุณ หยิน

    เบอร์ผู้ติดต่อ : (+66) 95 924 7704

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    583/1 (ซอยศูนย์วิจัย 4) ถนนพระราม 9 ซอย 13 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10310 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • รถเมล์ส
      าย 168
      ลงป้าย
      อสมท.

    • ไม่มี

    • พระราม 9

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    การเดินทางเพิ่มเติม : - MRT สถานีพระราม 9 ทางออก 3 ต่อมอเตอร์ไซค์เข้าซอยทวีมิตร 12 (สุดซอย)
    - รถเมล์สาย 168 ลงป้าย อสมท. นั่งมอเตอร์ไซค์เข้าถนนพระราม 9 ซอย 7 วิ่งเข้ามาประมาณ 500 เมตร เข้าซอยทวีมิตร 12 (ปากซอยมีเซเว่น) เข้ามาสุดซอย

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : [email protected], [email protected]

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top